티빙 이용 방법 총정리(고객센터 전화번호, 고객센터 1:1 문의, 이용권 해지, 환불 방법 )

티빙 고객센터 이용 방법:

티빙 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담:

카카오톡에서 TVING 채널을 추가한 후 메뉴에서 '상담하기'를 클릭하면 티빙 카카오 챗봇과 실시간 채팅 상담을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 궁금한 내용을 질문하고 도움을 받을 수 있습니다.

 

티빙 홈페이지 1:1 문의:

티빙 고객센터 홈페이지에서 1:1 문의를 제출할 수 있습니다. 필요한 정보를 기입하고 문의 내용을 작성한 후 제출하면 티빙의 담당자가 확인하고 답변을 드립니다.

 

네이버플러스 멤버십을 통한 문의:

네이버플러스 멤버십으로 티빙을 이용 중이라면 네이버플러스 멤버십 마이페이지 또는 스마트봇을 통해 티빙 관련 문의 및 해지 신청을 할 수 있습니다.

 

네이버 고객센터 연락:

네이버플러스 멤버십을 통한 문의 또는 해지 신청이 필요한 경우, 네이버 고객센터 (1588-3820)로 직접 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

티빙 고객센터 홈페이지 1:1 문의 방법:

티빙 관련 문의가 있는 경우, 티빙 홈페이지에서 1:1 문의를 통해도 문의할 수 있습니다. 다음 단계를 따라서 진행합니다:

 

티빙 홈페이지에 가서 1:1 문의 메뉴를 선택합니다.

웹 브라우저를 열고 티빙 공식 웹사이트(https://www.tving.com/)에 접속합니다.

 

화면 상단 또는 하단에 "고객센터" 또는 "고객지원"과 같은 항목을 찾아 클릭합니다. 이로 인해 고객센터 페이지로 이동합니다.

 

고객센터 페이지에서 "1:1 문의" 또는 "고객문의" 등의 링크 또는 버튼을 찾아 클릭합니다. 이 링크는 보통 웹사이트 상단 또는 하단에 있습니다.

 

1:1 문의 양식이 제공됩니다. 여기서 다음과 같은 정보를 입력해야 할 수 있습니다:

 

성함

이메일 주소

연락처

문의 종류 (예: 회원/로그인 문제, 이용권/결제 문제, 재생/오류 문제, 해지/환불 문제, 기타)

문의 내용

필요한 정보를 모두 입력한 후 문의 내용을 자세히 작성합니다.

 

문의를 제출하거나 전송하는 버튼을 클릭하여 1:1 문의를 제출합니다.

티빙에서 직접 결제한 이용권 해지 방법:

PC에서 해지:

티빙 웹에 로그인합니다.

우측 상단 '프로필 아이콘'을 클릭합니다.

'MY' 버튼을 클릭합니다.

'나의 이용권' 또는 '이용권/캐시 내역' 버튼을 클릭합니다.

구독 중인 이용권 아래의 '변경/해지' 버튼을 클릭하여 해지 신청을 진행합니다.

최하단 '자동결제 해지 신청하기' 버튼을 클릭하여 해지를 진행합니다.

 

티빙 앱에서 해지:

티빙 앱에 로그인합니다.

우측 상단 '프로필 아이콘'을 클릭합니다.

'나의 이용권' 또는 '이용권' 버튼을 클릭합니다.

구독 중인 이용권 아래의 '변경/해지' 버튼을 클릭하여 해지 신청을 진행합니다.

최하단 '자동결제 해지 신청하기' 버튼을 클릭하여 해지를 진행합니다.

정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지 이용 가능합니다.

 

티빙 구글 인앱결제 이용권 해지 방법:

구글 인앱결제로 구매한 이용권은 구글 플레이 스토어에서 '구독취소'를 신청하여 해지할 수 있습니다.

 

티빙 네이버플러스 멤버십 이용권 해지 방법:

네이버플러스 멤버십으로 구매한 티빙 이용권을 해지하려면 네이버플러스 멤버십 마이페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지 신청합니다.

 

티빙 환불 방법:

티빙 환불은 결제 방식에 따라 다르게 처리됩니다.

 

티빙 애플 인앱결제 이용권 환불 방법:

애플 인앱결제로 구매한 이용권은 애플 고객센터 (080-333-4000)로 문의하여 환불을 신청해야 합니다.

 

티빙 구글 인앱결제 이용권 환불 방법:

구글 인앱결제로 구매한 이용권은 구글 플레이 스토어에서 환불을 요청할 수 있습니다.

 

티빙에서 직접 결제한 이용권 환불 방법:

티빙 홈페이지에서 환불을 요청할 수 있으며, 환불 절차는 다음과 같습니다:

1:1 게시판 문의의 요금/결제/환불 카테고리 선택

환불 요청할 상품명, 결제월 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청을 등록합니다.

 

티빙 네이버플러스 멤버십 이용권 환불 방법:

네이버플러스 멤버십으로 구매한 티빙 이용권의 환불은 네이버에 문의하여 처리합니다.