한화손해보험 고객센터 전화번호 / ARS 단축번호 및 상담원 연결 번호 / 보험금 청구 방법 / 가까운 고객센터 찾기

한화손해보험 고객센터 전화번호

• 대표 전화번호: ☎1566-8000
  • 해외에서 걸 때: ☎82-2-316-7000
• 다이렉트 전화번호: ☎1588-8282
• 불편사항 접수 수신자부담 전화: ☎080-236-7000

영업시간:

• 대표번호 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 보험계약대출 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 신용대출 및 담보대출 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시
• 상해/질병/화재보험 관련 제지급 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시
• 사고접수 및 고장출동, 긴급출동: 365일 24시간 이용 가능

한화손해보험 고객센터 ARS 단축번호 및 상담원 연결 번호

전화번호 ☎1566-8000 연결 후 원하는 서비스로 빠르게 이동할 수 있는 ARS 단축번호는 다음과 같습니다:

1. 자동차사고 접수
2. 자동차고장 출동 요청
3. 신규가입 상담
4. 질병/상해 계약관리
5. 질병/상해 보험금 청구
6. 자동차 계약관리
7. 대출 상담
8. 증권/구비서류 발급 및 안내(셀프)
9. 챗봇 서비스
10. 불편사항 접수 및 상담사 연결

한화손해보험 보이는 ARS 및 챗봇 이용 방법

• 보이는 ARS: 스마트폰으로 음성 안내와 함께 화면을 보며 이용하는 서비스로, 안드로이드 스마트폰만 지원합니다.
• 챗봇 서비스: 간단한 상담의 경우 챗봇을 통해 안내받을 수 있으며, 한화손해보험 모바일 앱 또는 스마트차도리 앱 설치 후 이용 가능합니다.

한화손해보험 보험금 청구 방법

상해/질병보험금 청구

1. 홈페이지 청구
   • 한화손해보험 홈페이지 로그인 후 보험금 청구 필요 서류 파일을 등록하여 청구합니다.
2. 모바일 앱 청구
   • 스마트폰으로 필요 서류를 촬영하거나 사진 앨범에 저장된 파일을 등록하여 청구합니다.
3. 전화 청구
   • 고객센터 ☎1566-8000으로 전화 후 상담원을 통해 보험금 청구 내용을 접수합니다.
4. 우편 청구
   • 필요 서류를 우편으로 제출하여 청구합니다.
   • 주소: 서울시 용산구 한강대로 38길 35 태승빌딩 4층 한화손해보험 장기보험접수팀
5. 방문 청구
   • 보험금 청구 필요 서류 원본을 지참하여 가까운 한화손해보험 고객센터로 방문합니다.

한화손해보험 가까운 고객센터 찾기

가까운 한화손해보험 고객센터 찾기 링크를 통해 전국 36개의 한화손해보험 고객센터 위치와 영업시간, 주차 정보를 확인할 수 있습니다.

한화손해보험 - 지점/보상센터 (hwgeneralins.com)

한화손해보험 홈페이지

 

한화손해보험 추가 내용

1. 화재보험 중복 보상
   • 여러 개의 재물보험이 가입된 경우, 실제 손해액을 기준으로 보험금이 일정 비율로 안분되어 지급됩니다.
2. 후유증 발생 시 보상 여부
   • 충분한 치료를 받은 후 후유장해가 발생하면, 사고와 상당 인과관계가 있을 경우 손해배상 청구가 가능합니다.
3. 교통사고 접수 절차
   • 사고 발생 시 가능한 빨리, 늦어도 48시간 이내에 통보해야 합니다.
   • 필수적인 내용: 피보험 차량 번호, 피보험자 및 운전자의 인적 사항, 사고 일시, 장소, 사고 경위, 피해 상황 등.
4. 실손의료보험 중복가입 시 보험금 지급
   • 비례보상 원칙에 따라 계약별로 비례하여 지급됩니다.
5. 보험 계약 해지 방법
   • 한화손해보험 대표 홈페이지에서 해지환급금 지급 메뉴를 통해 가능합니다.
   • 계약자, 피보험자, 환급금 수익자가 동일하고 송금액 기준 1,000만원 이하의 계약만 처리가 가능합니다.