NS홈쇼핑 배당금 및 배당일, 고객센터 연락처, 주문 취소, 환불, 반품, 배송 지연 보상제도 등

NS 홈쇼핑 배당금 및 배당일

• 2015년부터 2021년까지: 2015년에는 배당금이 없었고, 2016년과 2017년은 1주당 200원, 2018년부터 2021년까지는 1주당 150원이었습니다​​.

• 2021년: 1주당 배당금은 150원이었으며, 배당금 총액은 49억 6209만원이었습니다. 주주총회는 2022년 3월 30일에 예정되었고, 배당금 지급일은 2022년 4월 22일로 예정되었습니다​​.

• 2022년: 1주당 현금배당금은 2800원으로 책정되었으며, 총 배당금은 199억 원이었습니다​.

NS 홈쇼핑 고객센터 연락처

• 전화번호: ☎ 1688-7700
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 문의 가능 내용: 주문/배송, 취소/변경, 환불, 적립금, 배송 관련, 이벤트, 상품권 등

NS 홈쇼핑 주문 취소 방법

반응형

1. 온라인을 통한 주문 취소

• 마이페이지 접속: NS홈쇼핑 웹사이트 또는 앱에 로그인한 후 '마이페이지'로 이동합니다.
• 주문내역 확인: 주문한 상품 목록에서 취소하고자 하는 주문을 찾습니다.
• 주문 취소 선택: 주문 상세 페이지에서 '주문취소' 옵션을 선택합니다.
• 취소 이유 입력: 취소하고자 하는 이유를 선택하거나 입력한 후, 취소를 완료합니다.

2. 고객센터를 통한 주문 취소

• 고객센터 전화: NS홈쇼핑 고객센터 ☎ 1688-7700번으로 전화합니다.
• 주문 정보 제공: 주문 번호와 취소하려는 상품 정보를 안내합니다.
• 취소 요청: 상담원에게 주문 취소를 요청합니다.

주문 취소 가능 시점

• 주문접수: 결제 확인 후 주문 취소가 가능합니다.
• 결제완료: 주문/결제 완료 또는 입금 확인 단계에서 취소가 가능합니다.
• 상품준비중: 주문한 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계에서는 주문 취소가 불가능합니다.
• 배송중: 상품 발송이 완료된 단계에서는 주문 취소가 불가능합니다.
• 배송완료: 배송이 완료된 상태에서는 주문 취소가 불가능합니다.

유의사항

• 주문 취소 후 배송이 시작된 경우, 상품을 수령하지 않고 '수취거부'를 선택하거나 NS홈쇼핑 고객센터를 통해 상품 회수를 요청할 수 있습니다.
• 부분 취소를 원하는 경우, 마이페이지에서 해당 상품만 선택하여 취소가 가능합니다.

NS 홈쇼핑 환불 관련 정보

환불 절차

1. 환불 요청: 상품 반품이 완료되거나 취소된 주문에 대해 환불이 진행됩니다.
2. 환불 방식: 환불은 주문 시 사용한 결제 수단에 따라 다르게 처리됩니다.

환불 방식별 처리 시간 및 조건

• 카드결제 (신용카드): 카드 매출 취소는 3~4영업일 이내에 처리되며, 체크카드의 경우 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사에 문의해야 합니다.
• 무통장환불: 환불 접수 후 1~2영업일 이내에 처리됩니다.
• 적립금 환원: 취소나 반품 접수 시 적립금은 즉시 반환됩니다.
• 할인쿠폰: 반품이나 환불 시에는 한 번 사용한 쿠폰은 재사용할 수 없습니다.
• 간편결제: 각 결제 서비스 제공업체의 정책에 따라 환불 처리됩니다.
• NS상품권: 취소나 반품이 완료된 후 상품권으로 환불이 가능합니다.

예치금 전환

• 환불 금액을 NS홈쇼핑 내에서 사용하길 원하는 경우, 고객센터를 통해 환불 금액의 예치금 전환을 신청할 수 있습니다.

유의사항

• 환불 처리는 상품의 반품 상태, 결제 수단, 주문 상세 사항 등에 따라 달라질 수 있습니다.
• 환불에 관한 자세한 사항은 NS홈쇼핑 고객센터 또는 웹사이트를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

NS 홈쇼핑 반품 신청 방법

온라인을 통한 반품 신청

1. 마이페이지 접속: NS홈쇼핑 웹사이트 또는 앱에 로그인 후 '마이페이지'로 이동합니다.
2. 주문내역 확인: 구매한 상품 목록에서 반품하고자 하는 주문을 찾습니다.
3. 교환/반품 메뉴 선택: 주문 상세 페이지에서 '교환/반품' 옵션을 선택합니다.
4. 반품 사유 입력: 반품하려는 이유와 반품할 상품의 상태를 입력합니다.
5. 반품 신청 완료: 필요한 정보를 입력한 후 반품 신청을 완료합니다.

고객센터를 통한 반품 신청

1. 고객센터 전화: NS홈쇼핑 고객센터 ☎ 1688-7700번으로 전화합니다.
2. 주문 정보 제공: 주문 번호와 반품하려는 상품 정보를 안내합니다.
3. 반품 요청: 상담원에게 반품을 요청하고 필요한 절차를 안내받습니다.

반품 가능 시점 및 조건

• 배송중: 상품 발송이 완료되어 반품 신청이 가능합니다.
• 배송완료: 배송이 완료된 상태에서 반품 신청이 가능합니다.
• 교환완료: 교환된 상품에 대해서도 반품 신청이 가능합니다.
• 반품 불가 사유: 일부 상품은 개봉, 사용, 손상 등의 이유로 반품이 불가능할 수 있습니다.

유의사항

• 반품 절차는 상품의 종류와 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
• 반품이 완료된 후 환불 처리는 결제 방식에 따라 다를 수 있으며, 자세한 내용은 NS홈쇼핑의 반품 정책을 참고해야 합니다.
• 반품 시 발생하는 비용은 상품의 종류나 반품 사유에 따라 달라질 수 있습니다.

NS 홈쇼핑 배송지연 보상 적립금 제도

배송지연 보상 적립금 제도 개요

1. 목적: 예정된 배송일을 초과하여 배송이 지연될 경우, 고객에게 지연 기간에 비례하여 적립금을 보상하는 제도입니다.
2. 적립금 계산: 배송이 지연된 일수에 따라 결제 금액의 1%를 적립금으로 보상합니다. 최대 10일 지연까지 적용되며, 최대 10% (최대 2만 원)까지 적립 가능합니다.
3. 적용 대상: NSmall의 모든 상품이 해당되나, 방송 및 NS쇼핑북 상품, 사은품 및 기타 경품은 제외됩니다.

배송지연 보상 적립금 적용 방법

1. 배송 예정일 초과: 약속된 배송 예정일을 지키지 못하고 배송이 지연된 경우 적용됩니다.
2. 배송 예정일 확인: 상품 상세 페이지에 명시된 '배송 예정일'을 기준으로 합니다.
3. 적립금 수령: 배송 완료 후, 지연된 기간에 따라 마이페이지에서 적립금을 확인할 수 있습니다.

배송지연 보상 적립금 신청 및 수령

1. 신청 가능 시점: 공지된 배송 예정일 다음날부터 신고 가능합니다.
2. 수령 날짜: 배송완료 확인 후 3일 이내에 적립금을 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 신고 기한: 상품 수령 후 30일이 경과한 상품에 대해서는 신고가 불가능합니다.

참고사항

• 명절 시즌 제외: 설, 추석 등 명절 시즌은 배송 물량 증가로 인해 배송 예정일 적용이 어려워, 이 기간의 배송지연은 보상 적립금 제도에서 제외됩니다.
• 고객 부재 등으로 인한 배송 지연: 고객 부재 등 고객 측의 사유로 인한 배송 지연은 보상 적립금 적용 대상에서 제외됩니다.

NS 홈쇼핑 관련 추가 정보

결제 변경

• 주문 상태: '주문접수' 또는 '입금확인' 상태에서만 결제 방식 변경이 가능합니다.
• 변경 방법: 마이페이지에서 주문 내역을 확인하고, 변경하고자 하는 주문에 대해 결제 방식을 변경할 수 있습니다.

교환 택배비

• 상품별 차이: 교환 택배비는 상품마다 다를 수 있습니다.
• 확인 방법: 구매하려는 상품의 상세 페이지에서 해당 상품의 교환 택배비를 확인할 수 있습니다.

AS 수선비 및 택배비

• 품질보증기간 내 불량: 제품이 품질보증 기간 내에 불량일 경우, 수선비와 택배비는 무료로 처리됩니다.
• 고객 과실: 제품의 손상이나 문제가 고객의 과실로 인한 경우, 수선비와 택배비는 구매자가 부담해야 합니다.

현금영수증 신청

• 주문서에서 신청: 주문 단계에서 '현금영수증 신청' 옵션을 선택하여 신청할 수 있습니다.
• 국세청 홈택스: 결제 완료 후, 국세청 홈택스 웹사이트를 통해서도 현금영수증을 신청할 수 있습니다.

NS상품권 구입

• 대상 고객: NS상품권 구입은 법인 고객에 한하여 가능합니다.
• 결제 방식: 현금(가상계좌)을 이용하여 구매할 수 있습니다.
• 구매 절차: NS홈쇼핑 고객센터에 연락하여 상품권 구매를 문의하고, 가상 계좌로 결제를 진행합니다.