여기어때 고객센터 전화번호, 예약 확인 방법, 예약 취소 및 환불 방법

여기어때 고객센터 전화번호

• 번호: ☎1670-6250
• 운영시간: 오전 9시부터 새벽 3시까지

여기어때 1:1 문의 이용방법

• 여기어때 앱이나 홈페이지를 통해 가능
• 호텔, 리조트, 펜션 등 카테고리 선택 후 문의

여기어때 카카오톡 문의 방법

• 여기어때 앱 내 '내정보 > 고객센터 > 1:1 카카오 문의' 메뉴 이용
• 카카오톡 친구추가를 통한 문의도 가능

여기어때 예약확인 방법

• 국내숙소: 앱 내 '내정보 > 예약/구매내역'
• 해외숙소: 앱 내 '내정보 > 해외숙소 > 예약 상세'
• 국내항공: 앱 내 '내정보 > 항공 > 국내항공 > 예약 상세'
• 해외항공: 앱 내 '내정보 > 항공 > 해외 항공 > 예약 상세'

여기어때 숙소 예약 취소 및 환불규정

• 예약/결제 시 안내된 규정에 따라 처리됩니다.
• 취소 수수료가 발생할 경우, 취소 수수료를 차감한 금액으로 환불됩니다.
• 일부 숙소의 경우 앱/웹에서 취소가 불가능할 수 있으며, 이 경우 고객행복센터로 문의해야 합니다.

구체적인 규정

• 모텔
  • 입실일 기준 1일 전까지 무료 취소 가능.
  • 입실일 당일 예약은 체크인 시간 3시간 전까지 무료 취소 가능.
  • 예약 후 1시간 이내 무료 취소 가능 (체크인 시간 경과 후 예약은 15분 이내 무료 취소).
  • 연박 예약 시 부분 취소 불가.
• 호텔/펜션/게스트하우스/홈&빌라
  • 예약 후 10분 이내 무료 취소 가능.
  • 체크인 시간 경과 후 예약은 취소 불가.
• 공통
  • 제휴점별로 취소/환불 규정이 다를 수 있으므로 예약 전 확인 필요.
  • 일부 제휴점은 앱/웹에서 무료 취소 불가, 고객행복센터를 통한 무료 취소 가능.
  • No-Show 또는 입실 후 취소 불가.

여기어때 국내항공 환불 방법

• 앱 내 '내정보 > 항공 > 국내 항공 > 예약 상세'에서 확인 및 진행

여기어때 실시간렌터카 취소/환불규정

• 인수일시 기준 72시간 이전 취소: 판매 금액의 100% 환불
• 인수일시 기준 72시간 ~ 24시간 이내 취소: 판매 금액의 90% 환불
• 인수일시 기준 24시간 이내 취소: 판매 금액의 70% 환불
• 인수일시 이후 취소/변경 및 환불 불가