금융결제원 고객센터 연락처, ARS 단축번호, 인터넷 지로 예약 납부, 자동이체 신청방법, 추가 정보 등

금융결제원 고객센터 연락처

• 전화번호: ☎1577-5500
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시 45분까지 (인터넷지로, 트러스빌 업무는 오후 6시까지)

금융결제원 ARS 단축번호

• 지로/인터넷지로/전자수입인지: 1번
• 인증서/모비싸인/OTP/바이오인증 등: 2번
• CMS/빌링원플러스/지로EDI: 3번
• 카드가맹점: 4번
• 나라빌/트러스빌/부가세매입자: 5번
• 전자어음: 6번
• 계좌정보통합관리/은행조회서온라인 발급 등: 7번
• 물품대금/뱅크페이: 8번

금융결제원 이메일 상담 방법

1. 이메일 주소: 금융결제원 고객센터의 공식 이메일 주소를 홈페이지나 관련 문서에서 확인합니다. 이메일 주소는 대부분 고객센터 또는 지원 부서의 연락처 정보에 포함되어 있습니다.
2. 문의 카테고리 선택: 문의할 주제 또는 업무 카테고리를 정확히 선택합니다. 이는 이메일을 적절한 담당자나 부서로 전달하는 데 도움이 됩니다.
3. 문의 제목 및 내용 작성: 이메일을 작성할 때는 명확하고 구체적인 제목을 사용합니다. 이메일 본문에는 문의하려는 내용을 상세히 기술하여 담당자가 문의 사항을 정확히 이해하고 효과적으로 답변할 수 있도록 합니다.
4. 개인 정보 보호: 이메일을 통해 민감한 개인 정보를 공유해야 하는 경우, 정보의 보안을 고려하고 필요한 정보만을 제공합니다.
5. 이메일 발송: 모든 정보를 정확히 입력한 후 이메일을 발송합니다.
6. 답변 대기: 이메일을 통한 상담은 실시간 상담이 아니므로 담당자의 답변을 기다려야 합니다. 일반적으로 몇 영업일 내에 답변을 받을 수 있습니다.

금융결제원 인터넷 지로 예약 납부 및 자동이체 신청 방법

예약 납부 신청 방법

1. 예약 납부 가능 요금 확인: 일반지로요금, 지방세, 세외수입 등 예약 납부 가능한 요금을 확인합니다.
2. 인터넷지로 사이트 접속: www.giro.or.kr에 접속하여 납부고객용 인터넷지로 서비스를 선택합니다.
3. 예약 납부 신청: 해당 요금의 상세 내역 확인 및 계좌정보 선택 후, 예약납부 버튼을 클릭하여 신청합니다. 여러 건에 대한 예약 납부는 불가능합니다.
4. 예약 납부일 지정: 예약 납부일은 익영업일부터 납부마감일 전 영업일까지 지정할 수 있습니다.
5. 예약 납부 조회 및 관리: 인터넷지로 사이트에서 예약납부 신청 후, 예약납부 관리 메뉴를 통해 예약납부 조회 및 관리가 가능합니다.
6. 예약 납부 취소: 납부희망일 전 영업일 23:30까지 예약 납부 취소가 가능합니다.

자동이체 신청 방법

1. 인터넷지로 회원가입 필수: 자동이체 신청을 위해 인터넷지로 회원가입이 필요합니다.
2. 자동이체 신청 시간 확인: 평일 09:00 ~ 22:00 사이에만 신청이 가능합니다.
3. 로그인 후 자동이체 신청: 인터넷지로 사이트에 로그인한 후, MY GIRO 메뉴에서 자동이체 신청/관리를 클릭합니다.
4. 신청 구분 및 요금 선택: 신규 신청, 신청 요금 및 지로번호 입력 후, 등록하기 버튼을 클릭합니다.
5. 자동이체 약관 동의: 자동계좌이체 약관에 동의한 후, 청구기관에서 부여한 고객번호 및 출금계좌번호 등 관련 정보를 입력합니다.
6. 개인정보 동의: 개인정보수집 및 제3자 제공에 대한 동의 후, 신청하기 버튼을 클릭합니다.
7. 인증서 전자서명 수행: 신청 접수를 완료하기 위해 인증서 전자서명을 수행합니다.
8. 신청 처리 기간: 자동이체 신청 처리기간은 최소 4일 이상 소요될 수 있습니다.
9. 자동이체 적용일자 및 출금일 확인: 자동이체 적용일자와 출금일은 청구기관에서 신청 고객에게 별도로 통지됩니다.

금융결제원 관련 추가 정보

1. 자동이체 신청 시 오류: 이 오류는 입력한 고객번호가 청구기관에서 부여받은 번호와 다를 때 발생합니다. 이 경우 해결 방법은:
   • 고객번호 확인: 청구기관에 직접 연락하여 부여받은 정확한 고객번호를 확인합니다.
   • 정확한 정보 입력: 확인된 올바른 고객번호를 사용하여 자동이체를 다시 신청합니다.
2. 지로요금 잘못 납부: 지로요금을 잘못 납부한 경우, 납부 당일에 한해 다음과 같이 취소할 수 있습니다:
   • 납부확인증 보관함 접속: 인터넷지로 사이트에 로그인 후, 납부확인증 보관함으로 이동합니다.
   • 취소하기 버튼 사용: 잘못 납부한 요금 옆에 있는 '취소하기' 버튼을 클릭하여 납부를 취소합니다.
   • 납부일 이후 취소 불가: 당일 이후에는 납부 취소가 불가능하므로, 해당 청구기관에 환불 처리를 요청해야 합니다.
3. 일반지로요금 신용카드 납부: 일부 징수기관 요금만 신용카드로 납부할 수 있습니다. 이를 위한 절차는:
   • 카드 납부 가능 여부 확인: 인터넷지로 사이트에서 '신용카드 납부 가능여부 조회하기'를 통해 해당 요금의 신용카드 납부 가능 여부를 확인합니다.
   • 신용카드 선택: 신용카드 납부가 가능한 기관이라면, 지로번호 입력 후 신용카드를 선택하여 납부를 진행합니다.
   • 가능한 카드사 확인: 일반적으로 특정 카드사와 징수기관 간 계약이 체결된 경우에만 신용카드 납부가 가능합니다.