무신사 오프라인 매장, 배당금, 배당일, 고객센터 전화번호, 반품 및 교환 방법

무신사 오프라인 매장 위치

1. 무신사 스탠다드 홍대
   • 위치: 서울특별시 마포구 양화로 144
   • 영업 시간: 11:00~21:00
   • 홍대입구역 9번 출구에서 직진 93m 위치​​.
2. 무신사 스탠다드 강남
   • 위치: 서울특별시 서초구 서초대로77길 54 B2-1F
   • 영업 시간: 매일 11:00~21:00
   • 신논현역 7번 출구에 위치​​.
3. 무신사 팝업스토어 성수
   • 위치: 서울특별시 성동구 아차산로13길 11 무신사 캠퍼스 N1​​.
4. 무신사 스탠다드 서면
   • 위치: 부산의 핵심 상권인 서면 쥬디스태화 건물 1~3층​​.
5. 무신사 스탠다드 동성로
   • 위치: 대구광역시 중구 동성로 25
   • 매장 규모: 지하3층~지상3층

무신사 과거 배당금 및 배당일

• 2016년: 무신사는 감사보고서를 공시하기 시작하며 꾸준히 배당을 실시했습니다. 2016년에는 주당 2,533원을 배당하여 총 38억원을 주주들에게 지급했습니다. 이 해부터 중간배당도 도입되었습니다.
• 2017년 - 2018년: 각각 20억원의 중간배당을 실시하여, 2017년과 2018년에 각각 총 60억원, 65억원의 배당금이 주주들에게 지급되었습니다. 무신사의 배당성향은 2016년 22%에서 2017년 32%로 상승했고, 2018년에는 30%를 기록했습니다.
• 2019년: 중요한 변화가 있었습니다. 주당 배당금이 3,000원에서 667원으로 줄어들었고, 중간배당도 실시하지 않았습니다. 이에 따라 주주들에게 지급된 배당금은 총 10억원으로, 전년 대비 80% 이상 감소했습니다. 배당성향도 30%대에서 2%대로 급감했습니다.
• 2020년: 무신사는 주주총회에서 배당을 전혀 의결하지 않았습니다.

무신사 고객센터 전화번호

• 전화번호: ☎1544-7199
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

무신사 반품/환불 방법

반품/환불 절차

1. 반품/환불 접수 경로:
   • 모바일(앱/웹): 마이페이지 > 주문/배송/픽업 조회 > 환불 요청
   • PC(웹): 마이페이지 > 주문 내역 조회 > 환불 요청
2. 환불 선택: 반품할 상품에 대한 환불을 선택합니다.
3. 반품 방법 선택:
   • 회수해 주세요: 무신사 자동회수 서비스를 이용하여, 택배기사가 요청한 회수지로 방문합니다.
   • 직접 발송했어요: 받은 택배사와 같은 택배사로 주문자가 직접 반품 예약을 해야 합니다.
4. 환불 배송비: 상품 도착 및 검수 완료 후 주문 금액에서 차감하여 환불합니다.
5. 상품 포장: 상품을 받아본 그대로 포장하여 반품해야 합니다. 사은품이 있는 경우, 함께 포장해 반품해야 합니다.

반품/환불 기간

• 배송 완료 일자 포함 7일 이내에 환불 접수가 가능합니다. 예를 들어, 3월 8일에 상품을 받은 경우, 3월 14일까지 환불 접수가 가능합니다.

반품 및 환불 시 주의사항

• 반품 시, 상품의 원래 상태를 유지해야 합니다. 브랜드 박스, 라벨, 포장재 등이 손상되거나 제거되면 반품이 어려울 수 있습니다.
• 사용 흔적, 오염, 세탁, 손상된 경우 반품이 불가능합니다.
• 속옷, 양말 등 개봉 후 가치가 현저히 감소하는 상품은 반품이 어려울 수 있습니다.
• 주문 제작 상품의 경우 반품이 불가능합니다.

무신사 교환/환불이 어려운 경우

1. 신발의 브랜드 박스 훼손: 신발을 구매할 때는 브랜드 박스를 잘 보관해야 합니다. 박스가 훼손된 경우, 반품이 어려울 수 있습니다.
2. 제품 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상: 제품이 사용되었거나, 오염되었거나, 세탁된 경우, 또는 케이스나 포장이 손상된 경우에는 반품이 불가능합니다.
3. 라벨 제거, 사은품 사용: 제품에서 라벨을 제거하거나, 함께 제공된 사은품을 사용한 경우에도 반품이 어려워집니다.
4. 개봉 후 가치 감소 제품: 속옷, 양말 등과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우에는 반품이 불가능합니다.
5. 주문 제작 상품: 주문자를 위해 특별히 제작된 상품은 반품이 불가능합니다.
6. 교환 진행 중 품절된 상품: 주문자의 사유로 교환 진행 중인 상

무신사 환불 기간

1. 환불 절차:
   • 상품 회수
   • 반품 도착
   • 검수 진행
   • 환불 진행
2. 소요 시간:
   • 상품 회수부터 반품 도착까지: 평일 기준 1일에서 2일 소요됩니다.
   • 검수 기간: 평일 기준 1일에서 3일 정도 소요됩니다.
   • 결제 수단에 따른 환불 처리: 환불 완료 후에도 결제한 방법에 따라 환불까지 일정 기간이 더 소요될 수 있습니다.
   • 해외 배송 환불: 해외 배송의 경우 환불 처리에 평일 기준 7일 이상 소요될 수 있습니다.

무신사 교환/환불(반품) 비용

1. 회원 사유로 인한 반품 접수 시 발생하는 비용:
   • 교환/환불(반품) 시 배송비가 부과됩니다.
   • 배송비는 환불(반품) 접수 시 주문 금액에서 차감됩니다.
   • 교환의 경우, 교환 배송비를 결제해야 반품 접수가 완료됩니다.
2. 지역별 추가 비용:
   • 제주도 및 도서산간 지역의 경우, 교환/환불 접수 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
   • 이 지역에서는 반품 접수 이후 회수 또는 교환 주소지 변경이 불가능할 수 있습니다.
3. 특이 사항:
   • 휴대전화 결제 또는 환불 금액이 반품 배송비보다 적을 경우, 반품 접수 시 배송비를 선결제해야 합니다.
   • 해외 배송 상품의 경우, 왕복 택배 비용 및 관세/통관 비용을 부담해야 할 수 있습니다.
   • 브랜드 및 주문 내용에 따라 반품 배송비가 상품별로 청구될 수 있으며, 계약된 택배사가 아닌 다른 택배사 이용 시 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

무신사 주문 취소 방법

• 주문 상태별 취소 안내:
  • 입금 확인 상태: 신청 즉시 취소 가능. 사용한 적립금과 쿠폰은 반환되어 재사용 가능합니다.
  • 출고 처리 중: 취소 요청 시 승인되면 자동 취소. 배송 준비가 완료된 경우 취소 요청이 거절될 수 있습니다.
  • 가상 계좌 결제: 2일 이내 입금하지 않으면 자동 취소. 재고 품절 시에도 자동 취소됩니다.

무신사 교환 방법

• 같은 브랜드 상품이라도 다른 품번 및 상품으로는 교환이 불가능합니다. 동일한 상품명의 다른 옵션으로만 교환 신청이 가능합니다.
• 품절된 옵션이거나 추가 금액이 있는 옵션으로는 교환이 불가능합니다.
• 다른 상품으로 교환을 원할 경우, 환불 후 재주문해야 합니다.

무신사 배송사고 처리 방법

• 상품 파손: 택배 박스, 제품 포장재 등을 그대로 보관 후, 사진과 함께 1:1 문의로 접수합니다.
• 상품 또는 구성품 누락: 배송 진행 상황을 주문내역조회에서 확인합니다. 배송완료로 확인되었으나 상품이 따로 배송되지 않았다면 고객센터에 문의합니다.
• 상품 분실: 택배사로부터 분실 연락을 받은 경우, 해당 문자를 캡처하여 1:1 문의로 사진과 함께 접수합니다.

무신사 사은품 수령 방법

• 사은품이 있는 상품의 경우, 주문서 작성 시 해당 체크박스를 선택해야 사은품과 함께 상품이 발송됩니다.
• 신청한 사은품은 마이페이지의 주문내역 조회에서 확인할 수 있습니다.