KDB생명보험 고객센터 전화번호 및 운영시간, 사고보험금 청구 방법, 인터넷창구 및 모바일창구 이용 정보

1. 고객센터 전화번호 및 운영시간

• 국내 전화번호: ☎1588-4040
  • 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 해외 전화번호: ☎82-2-6913-8190
• ARS 이용시간: 평일 오전 9시부터 오후 11시까지

2. 사고보험금 청구 방법

• 구비 서류 준비: 사고보험금 종류에 따라 필요한 서류가 다름.
• 청구 방법:
  • 내방
  • 등기우편: [61925] 광주광역시 서구 천변좌로 268, KDB생명빌딩 15층 콜센터사고보험금 우편청구 담당자(앞)
  • 설계사 방문
  • 인터넷 청구
  • 모바일 청구
  • FAX (청구금액 1천만 원 이하만 가능)
• 소멸시효기간: 사고 발생일로부터 3년 이내

3. 인터넷창구 및 모바일창구 이용 정보

• 인증 방법:
  • 금융인증서
  • 공동인증서
  • 카카오페이 인증
• 지급한도:
  • 미신청자: 월 5천만 원
  • 신청자: 월 1억 원
• 이용시간:
  • 365일 24시간 (단, 처리성 업무는 오전 8시부터 오후 11시까지)

4. 지점 및 금융프라자 이용 정보

• 이용시간: 평일 오전 9시부터 오후 3시 30분까지
• 업무:
  • 일반보험금지급
  • 보험계약대출 및 원리금수납
  • 보험료납입
  • 증명서 발급
  • 사고보험금 접수 및 청구
• 현금 출/수납: 금융프라자에서만 가능
• 점심시간: 11시 30분 ~ 13시 (지점에 따라 다를 수 있음)

5. 금융사기(보이스피싱) 예방 조치

• 인증서 등록(변경)일 및 카카오페이 인증으로 최초 로그인 한 날은 일부 지급업무 제한
• 금융사기 예방을 위해 다음 날(영업일 기준) 이용 또는 콜센터(1588-4040) 이용 권장