암웨이 고객센터 연락처 및 운영시간, 암웨이 품질보증제도, 반품 절차, 서비스센터 위치 및 운영시간

암웨이 고객센터 연락처 및 운영시간

• 전화번호: 1588-0080
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• ARS 서비스: 연중무휴, ABO 회원번호 입력 시 빠른 서비스 제공

암웨이 고객센터 ARS 단축번호 및 상담 연결

• 자동응답 주문, 배송/주문/실적 조회, 정수기/청정기 AS 및 설치예약 등 다양한 서비스 제공
• 상담사 연결: 주문 상담, 배송 문의, 사업 문의 등

챗봇 상담 및 이메일 문의

• 전화 연결이 어려운 경우, 챗봇 상담 또는 이메일 문의 이용 가능
• 카카오톡에서 '한국암웨이'를 친구 추가하여 상담 받을 수 있음

암웨이 품질보증제도

암웨이는 제품을 구매한 후 일정 기간 내에 제품에 대한 만족도를 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 만약 고객이 제품에 만족하지 않을 경우, 아래와 같은 조건으로 제품을 반납하고 구입가 전액을 환불받을 수 있습니다.

• 품질보증 기간: 대부분의 제품에 대해 구입일로부터 3개월 이내. 단, 정수기, 공기청정기, 차량용 공기청정기, 인덕션레인지는 1개월, 특정 프로모션 제품은 20일 이내에 반납 가능합니다.
• 조건: 제품이 소비자의 고의나 부주의로 인해 손상되지 않았어야 합니다. 생활제지류, 식음료 등 일부 제품은 포장을 개봉하거나 사용한 후에는 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다.

반품 절차

고객 불만족 반품

1. 반품 양식 작성: 반품하고자 하는 제품의 내역과 반품 사유를 명확히 기재합니다.
2. 고객주문서 및 제품 준비: 반품할 제품과 함께 구매를 증빙할 수 있는 고객주문서(SA-107K1)를 준비합니다.
3. 반품 제품 제출: 준비된 문서와 제품을 가까운 암웨이 비즈니스 센터로 직접 제출합니다.
4. 환불 처리: 반품 접수 후, ABO 가격을 기준으로 한 제품대금이 환불됩니다. 이미 지급된 보너스는 환불 금액에서 제외됩니다.

재고 반품

1. 미사용 제품: 판매나 개인 사용 목적으로 구입했으나 미처 사용하지 않은 제품에 한해 반품 가능합니다.
2. 원상태 유지: 제품이 재판매 가능한 상태여야 합니다.
3. 구매 증빙 문서 준비: 구매사실을 입증하는 거래명세서와 반품 양식, 필요한 경우 품질보증서를 준비합니다.
4. 반품 요청: 준비된 문서와 제품을 암웨이 비즈니스 센터에 반품 요청합니다.

제품 미인수로 인한 반품

• ABC 픽업 주문: 지정된 날짜까지 제품을 찾아가지 않은 경우, 자동 반품 및 환불 처리됩니다.

유의 사항

• 반품 시 필요한 구비서류에는 반품양식서, 거래명세서, 품질보증서, 고객주문서 등이 포함됩니다.
• 신용카드로 구매한 제품을 반품할 경우, 카드 매출 전표도 준비해야 합니다.
• 반품이 접수된 후, 환불 처리는 현금 구매의 경우 3영업일 이내, 신용카드 구매의 경우 카드사 정책에 따라 처리됩니다.

서비스센터 위치 및 운영시간

1. 분당
   • 위치: 경기도 성남시 분당구 탄천상로151번길 20 베어캐슬 1,2층
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
2. 강서
   • 위치: 서울특별시 강서구 양천로 476 2층(금부빌딩)
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
3. 인천
   • 위치: 인천광역시 남동구 서창남순환로10번길 50 코아프라자 2층
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
4. 대전
   • 위치: 대전광역시 유성구 북유성대로206 롯데마트 노은점 2층
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
5. 청주
   • 위치: 충청북도 청주시 흥덕구 월명로 272
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
6. 부산
   • 위치: 부산광역시 동구 중앙대로 248번길 7-6
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
7. 대구
   • 위치: 대구광역시 북구 유통단지로 91
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
8. 창원
   • 위치: 경상남도 창원시 마산 합포구 해안대로 234
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
9. 울산
   • 위치: 울산광역시 남구 정동로 80번길 23, 1층
   • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
10. 광주
    • 위치: 광주광역시 서구 풍서좌로 211
    • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
11. 전주
    • 위치: 전라북도 전주시 덕진구 팔복로 173
    • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
12. 강릉
    • 위치: 강원도 강릉시 강릉대로 293 CJ대한통운 빌딩
    • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
13. 제주
    • 위치: 제주특별자치도 제주시 서광로 119
    • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지
14. 스타시티
    • 위치: 서울특별시 광진구 능동로 110, 스타시티 영존 A동 4층 A-STATION 스타시티점
    • 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지

주말 및 공휴일은 휴무이며, 평일 중 월 1회 휴무일이 있을 수 있습니다. 방문하기 전에 해당 서비스 센터의 정확한 운영시간과 휴무일을 확인하는 것이 중요합니다.