1. 큐넷 고객센터 전화번호 및 운영시간:
전화번호: 큐넷 고객센터의 전화번호는 ☎1644-8000 입니다.
운영시간: 큐넷 고객센터는 평일에만 운영되며, 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.
이 고객센터는 큐넷 서비스와 관련된 다양한 문의나 도움이 필요한 사항에 대한 전화 문의를 받는 곳입니다. 응시자격 문의, 원서접수 문의, 사이트 이용 관련 문의, 그리고 고용노동부의 산하로 위치한 공공기관인 한국산업인력공단과 관련된 다양한 정보를 얻을 수 있습니다.
2. 큐넷 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호:
큐넷 고객센터에서는 ARS(자동응답시스템)를 통해 메뉴를 선택하고 상담사에게 연결할 수 있습니다.
아래는 각 메뉴와 내용입니다:
1번. 정기시험 안내:
1번. 자격시험 안내
2번. 응시자격 안내
3번. 자격증 및 확인서 발급 안내
4번. 시험 관련 서식 팩스 서비스 안내
2번. 상시시험 안내:
3번. 능력개발 중소기업 및 근로자 지원 안내:
4번. 기능경기 및 숙련기술 장려 안내:
5번. 외국인 고용지원 및 해외취업 안내:
6번. 지역별 공단 위치 안내:
1번부터 7번까지의 서울 및 다른 지역별 공단 위치 정보를 얻을 수 있으며, 지역마다 음성 안내가 제공됩니다.
0번. 상담원 연결:
만약 ARS를 통해 원하는 정보를 얻을 수 없거나 상담이 필요한 경우, 상담사와 연결할 수 있습니다.
3. 큐넷 응시자격 확인 방법:
큐넷 홈페이지에서 기술사, 기능장, 기사, 산업기사, 기능사, 서비스 분야의 응시자격을 확인할 수 있습니다. 응시자격 확인을 위한 자가진단을 통해 필요한 자격요건을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 자격 시험에 응시할 수 있는지 확인할 수 있으며, 해당 자격 시험에 필요한 제출서류도 확인할 수 있습니다.
4. 큐넷 취소/환불 방법(기술자격, 전문자격)
큐넷 기술자격 취소/환불 방법:
취소 절차:
Q-net 웹사이트에 로그인합니다.
"마이페이지"로 이동합니다.
"원서접수내역"을 선택합니다.
해당 시험 신청 내역에서 "접수취소" 버튼(수험표 출력 우측에 위치)을 클릭하여 취소를 요청합니다.
환불 절차:
환불은 기술자격 시험에 대한 신청금을 환불 받는 절차입니다.
환불계좌 정보를 정확하게 입력합니다. 환불 계좌 정보 오류나 결제 오류가 있는 경우, 큐넷 고객센터(☎1644-8000)로 문의해야 합니다.
환불 기준:
환불 기준은 접수취소 기간에 따라 다릅니다.
접수기간 내 접수취소하는 경우: 100% 환불 (단, 은행에 따라 23:30 이후 환불이 제한될 수 있습니다.)
접수기간 이후부터 해당 시험 시행일(해당 회별 시행일의 전날) 5일 전까지 접수취소하는 경우: 50% 환불 (10원 미만 절사)
기타 환불 기준은 공단의 공지사항을 확인하실 필요가 있습니다.
환불 방법:
환불 방법은 결제 수단에 따라 다릅니다.
신용카드 결제: 결제취소(승인/매입취소) 방법을 사용하여 환불
계좌이체: 접수 시 사용한 계좌로 환불
가상계좌: 환불받을 계좌로 입금
환불 처리 시간:
환불 결과는 최대 7일까지 소요될 수 있습니다. 환불금액은 입금자명이 "토스페이먼츠"로 표시됩니다. 환불 결과 확인은 자신의 통장 잔액 등을 확인하여야 합니다.
큐넷 전문자격 취소/환불 방법:
전문자격 시험의 취소 및 환불 절차는 기술자격 시험과 유사합니다. 취소와 환불은 Q-net 웹사이트를 통해 처리할 수 있습니다.
취소 및 환불에 관한 자세한 정보는 큐넷 웹사이트 또는 큐넷 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
5. 한국산업인력공단 지부지사 위치 및 전화번호:
서울본부 (Seoul Headquarters):
주소: 서울특별시 영등포구 은행로 17 (영등포동5가)
전화번호: 02-2620-5114
부산지부 (Busan Branch):
주소: 부산광역시 남구 문현로 282 (문현동)
전화번호: 051-607-3501
대구지부 (Daegu Branch):
주소: 대구광역시 북구 침산로 77 (침산동)
전화번호: 053-608-2501
인천지부 (Incheon Branch):
주소: 인천광역시 연수구 청능대로 60 (동춘동)
전화번호: 032-877-2501
광주지부 (Gwangju Branch):
주소: 광주광역시 서구 치평로 74 (치평동)
전화번호: 062-350-2501
대전지부 (Daejeon Branch):
주소: 대전광역시 중구 계룡로 194 (대흥동)
전화번호: 042-608-2501
울산지부 (Ulsan Branch):
주소: 울산광역시 남구 옥동로 66 (옥동)
전화번호: 052-270-2501
제주지부 (Jeju Branch):
주소: 제주특별자치도 제주시 신광로 121 (이도2동)
전화번호: 064-740-2501