예스24 배당금 및 배당일
- 2023년:
- 배당금: 주당 200원
- 배당락일: 2023년 12월 27일
- 배당 지급일: 2024년 4월 11일
- 배당 수익률: 4.14%
- 2022년:
- 배당금: 주당 200원
- 배당락일: 2022년 12월 28일
- 배당 지급일: 2023년 4월 11일
- 배당 수익률: 3.93%
- 2021년:
- 배당금: 주당 200원
- 배당락일: 2021년 12월 29일
- 배당 지급일: 2022년 4월 11일
- 배당 수익률: 2.26%
- 2020년:
- 배당금: 주당 200원
- 배당락일: 2020년 12월 29일
- 배당 지급일: 2021년 4월 19일
- 배당 수익률: 1.37%
- 2019년:
- 배당금: 주당 200원
- 배당락일: 2019년 12월 27일
- 배당 지급일: 2020년 4월 2일
- 배당 수익률: 2.68%
- 2018년:
- 배당금: 주당 120원
- 배당락일: 2018년 12월 27일
- 배당 지급일: 2019년 4월 9일
- 배당 수익률: 2.64%
예스24 고객센터 전화번호:
예스24 도서/음반 고객센터: ☎ 1544-3800
예스24 중고샵 고객센터: ☎ 1566-4295
예스24 티켓예매 고객센터: ☎ 1544-6399
예스24 고객센터 운영시간:
예스24 도서/음반 고객센터: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
예스24 중고샵 고객센터: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
예스24 티켓예매 고객센터: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지
예스24 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호:
예스24 도서/음반 고객센터 (☎ 1544-3800)
1번: 배송문의
2번: 반품/교환 문의
3번: eBook 문의
4번: 중고 문의
0번: 상담사 연결
예스24 중고샵 고객센터 (☎ 1566-4295)
1번: YES24에 판매
2번: 회원간 판매
3번: 구매문의
4번: 매장문의 / 다음 1번: 재고문의, 2번: 영업시간 이용안내
0번: 상담사 연결
예스24 티켓예매 고객센터 (☎ 1544-6399)
1번: 티켓 예매 및 결제
2번: 예매 호가인 및 기타
3번: 취소 환불
4번: 배송 관련
5번: 팬클럽 상품
예스24 반품 신청 방법
고객센터 방문:
예스24의 고객센터로 방문하여 반품 신청을 할 수 있습니다.
주소: 07238 서울시 영등포구 국회대로70길 23 용산빌딩 4층(여의도동, 용산빌딩) 예스24 고객센터 공연 환불 담당자 앞
고객센터 전화:
예스24 고객센터로 전화를 걸어 반품 신청을 할 수 있습니다.
전화번호: ☎ 1544-3800 (도서/음반 고객센터), ☎ 1566-4295 (중고샵 고객센터), ☎ 1544-6399 (티켓예매 고객센터)
온라인 신청:
예스24 웹사이트 또는 모바일 앱을 이용하여 반품을 신청할 수 있습니다.
로그인한 후, 마이페이지에서 '교환/반품 신청 및 조회' 메뉴를 선택하고 반품 절차를 따릅니다.
반품 상품 포장:
반품 상품은 택배로 수거될 것이므로 꼼꼼히 포장해야 합니다.
반품 상품을 포장한 후 메모지에 반품 도서의 주문번호, 성함, 연락처, 반품사유를 기재해야 합니다.
택배 수거:
반품 신청이 접수되면 택배기사가 반품 상품을 수거하러 방문합니다.
택배비용은 선불로 지불해야 할 수 있으므로 참고하세요.
반품 신청 후 1~3일 내(평일 기준) 택배기사가 방문하여 상품을 수거하며, 물류센터에 도착 후 환불 절차가 진행됩니다.
반품 주소:
(10846) 경기도 파주시 탄현면 금승리 583-5번지 예스24 물류센터 내 반품 담당자 앞
(10846) 경기도 파주시 탄현면 월롱산로 294-58 예스24 물류센터 내 반품 담당자 앞
예스24 환불 신청 방법
환불 시점 확인:
환불은 반품이 승인되고 처리된 후에 이루어집니다. 반품 처리는 반품 상품이 예스24로 도착하고 검수가 완료된 후에 이루어집니다.
마이페이지에서 확인:
반품 및 환불 진행 상황은 예스24 웹사이트나 모바일 앱의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
마이페이지에 로그인한 후 '반품/교환 신청 및 조회' 메뉴에서 주문 내역을 선택하여 환불 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
환불 방법: 환불 방법은 주문한 결제 방식에 따라 다를 수 있습니다.
a. 신용카드 결제:
반품 확정 후 영업일 기준 3-5일 이내에 해당 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
반송료가 발생하는 반품의 경우, 고객센터를 통한 반품 접수 시 카드 부분취소로 환불되며, 홈페이지를 통한 반품 접수 시 재 승인으로 환불됩니다.
b. 무통장 입금 또는 실시간 계좌이체:
입력한 고객명의의 계좌번호로 환불이 이루어집니다.
c. 휴대폰 결제:
이동통신사 정책에 따라 휴대폰 결제 취소는 해당 월내에만 가능합니다.
d. YES머니, 예스24상품권:
반품 확인 완료 후 사용 가능하며, 예스24상품권은 유효기간이 남아있는 경우에만 재사용 가능합니다.
환불 확인:
환불이 처리되면 마이페이지에서 주문 내역을 확인하여 환불금액을 확인할 수 있습니다.
예스24 티켓 취소 방법
취소 마감 시간 확인:
티켓 취소는 취소 마감 시간 이전까지 가능합니다. 마감 시간을 확인하고 기한 내에 취소를 진행해야 합니다.
반송 절차 선택:
취소는 반송을 통해 이루어집니다. 이때, 여러 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
a. 우편 반송 취소:
취소 마감 시간 이전까지 예스24 고객센터로 반송된 티켓에 한해 취소 가능합니다.
티켓을 반송할 때, 등기 우편을 이용해야 하며 일반 우편보다 안정적인 배송이 보장됩니다.
b. 방문 취소:
취소 마감 시간 이전까지 고객센터 운영 시간 내에 예스24 공연 고객센터를 방문하여 직접 취소할 수 있습니다.
고객센터 운영 시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~17:00(점심시간: 12:00~13:00) /
일요일 및 공휴일 휴무
예스24 공연 고객센터 연락:
예스24 공연 고객센터로 연락하여 취소에 관한 안내와 지시를 얻을 수 있습니다.
전화번호: 1544-6399
반송 비용 확인:
우편 반송을 선택한 경우, 반송 비용은 고객이 부담해야 합니다. 등기 우편을 이용하여 보내야 하며, 포장 및 반송 시 연락 가능한 휴대전화번호 및 환불 정보(무통장입금 결제자: 환불받을 은행명/계좌번호/예금주명)를 기재해야 합니다.
환불 확인:
취소가 처리된 후, 환불이 진행됩니다. 환불 처리 완료 시점에 메일이 발송되며, 마이페이지에서 주문 내역을 확인하여 환불 금액을 확인할 수 있습니다.