페이북 고객센터 전화번호, 결제/라이프 고객센터, 결제알림 서비스, 휴대폰 메시지 서비스 등

페이북 고객센터 전화번호:

페이북 비씨카드 고객센터 전화번호: ☎1588-4000

영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

페이북 바로카드 전용상담 전화번호: ☎1899-7771

페이북 분실신고 전화번호: ☎1588-4515

분실신고는 연중무휴 24시간 이용 가능

페이북 결제/라이프 고객센터 전화번호:

페이북 결제(페이북 앱, PC 결제 관련) 고객센터: ☎1577-3033

영업시간: 주중 09:00 ~ 18:00, 공휴일 휴무

페이북 여행(서비스 이용, 멤버십 문의) 고객센터: ☎1566-7977

영업시간: 주중 09:00 ~ 18:00, 공휴일 휴무

페이북 공연(공연 예매 관련 문의) 고객센터: ☎1577-4388

영업시간: 주중 09:00 ~ 20:00, 토요일 10:00 ~ 19:00, 일요일/공휴일 10:00 ~ 18:00

페이북 골프(서비스 이용, 멤버십 문의) 고객센터: ☎1566-6578

영업시간: 주중 09:00 ~ 18:00, 공휴일 휴무

페이북 쇼핑(쇼핑 관련/취소/교환/반품) 고객센터: ☎1566-0388

영업시간: 주중 09:00 ~ 18:00, 공휴일 휴무

 

페이북 결제알림 서비스 이용 방법:

페이북은 결제알림 서비스를 제공하며, 여러 채널을 통해 카드 사용내역을 확인할 수 있습니다. 이 서비스에는 휴대폰 메시지 서비스, 안심메일서비스, 기프트카드 잔액알림서비스, 그리고 5만원 이상 무료알림서비스가 포함됩니다.

 

휴대폰 메시지 서비스:

서비스 안내:

카카오톡이나 문자로 실시간 카드 사용내역을 확인할 수 있습니다.

승인 정보, 결제 정보, 기타 정보를 수신할 수 있습니다.

이용 요금:

개인 월 300원 (TOP 포인트 결제 가능)

채널 안내:

카카오톡 또는 문자(SMS) 중 택 1 가능하며, 휴대폰 메시지 서비스 신청 시 페이북 앱푸시(카드사용알림)도 함께 받을 수 있습니다.

 

안심메일서비스:

안심메일서비스는 페이북에서 제공하는 서비스 중 하나로, 고객이 페이북 카드를 사용한 결제 내역을 익일에 이메일로 받을 수 있는 서비스입니다. 이메일을 통해 결제 내역을 확인하고 관리할 수 있어 편리한 서비스입니다.

 

신청대상:

개인회원: 본인이 소유하고 있는 모든 BC카드의 서비스가 가능하며, 각 발급사별로 신청이 가능합니다.

기업회원: 법인 지정카드의 서비스가 가능하며, 공용카드는 서비스 대상에서 제외됩니다.

 

이용안내:

10만원 이상 결제한 내역을 익일에 이메일로 받을 수 있습니다.

 

기프트카드 잔액알림서비스:

기프트카드 잔액알림서비스는 기프트카드를 이용한 내역을 알림으로 받을 수 있는 서비스입니다. 이 서비스는 바로알림서비스에 유료 가입한 개인 고객님에게 무료로 제공됩니다.

 

신청대상:

바로알림서비스 유료가입회원

소득공제 등록이 완료된 기프트카드를 소지한 회원

 

이용요금:

별도의 이용 요금이 부과되지 않습니다.

 

이용안내:

기프트카드를 이용한 내역을 알림으로 받을 수 있는 서비스입니다.

5만원 이상 무료알림서비스:

서비스 안내:

이 서비스를 통해 고객들은 휴대폰으로 카드 이용 내역 및 기타 정보를 실시간으로 받을 수 있습니다.

주요 내용으로는 승인 정보, 결제 정보, 공지사항, 카드 발송 안내 등이 포함됩니다.

이 서비스는 5만원 이상의 거래 내역에 대해서만 알림 메시지가 발송됩니다. 즉, 5만원 미만의 소액 거래에 대해서는 알림이 발송되지 않습니다.

 

해외 승인 거래에 대한 특이사항:

해외 승인 거래의 경우, 5만원(USD 50) 이상의 거래에 대해서만 휴대폰 문자 메시지가 발송됩니다. 즉, 5만원 미만의 해외 승인 거래에 대해서는 알림이 발송되지 않습니다.

 

대상 고객:

가족카드 회원 및 기업회원은 5만원 이상 무료알림 서비스의 대상이 아닙니다. 이 서비스는 주로 개인 고객을 대상으로 합니다.