쿠팡플레이 총정리(고객센터 전화번호, 이메일, 해지 및 탈퇴방법 등)

쿠팡플레이란?

쿠팡플레이는 쿠팡에서 운영하는 OTT 서비스입니다.

고객센터 전화번호는 ☎1600-9800번이며, 365일 24시간 상담이 가능합니다.

이메일 문의는 playrepresent@coupang.com (대표 메일) 및 playbusiness@coupang.com (제휴 문의)로 할 수 있습니다.

 

쿠팡플레이 해지 및 탈퇴 방법

1. 해지 방법:
   • 쿠팡 앱을 열고 [마이쿠팡] > [와우 멤버십]으로 이동합니다.
   • [해지하기]를 선택합니다.
   • 쿠팡플레이는 로켓와우 멤버십 구독 해지 시 자동으로 해지됩니다.
   • 와우 멤버십은 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다.
2. 탈퇴 방법:
   • 쿠팡 앱에서 [마이쿠팡] > [MY정보] > [개인정보확인/수정]으로 이동합니다.
   • 비밀번호를 입력한 후 [회원탈퇴]를 클릭합니다.
   • 탈퇴 절차를 모두 확인하고 동의합니다.
   • 회원 탈퇴 시 일정 기간 이후 개인정보는 완전히 삭제되며, 재가입 시 쿠팡플레이 프로필 및 시청 이력 등의 확인이 불가합니다.

스마트 TV 이용 방법:

1. 스마트 TV 앱 다운로드:
   • 사용 중인 스마트 TV의 앱 스토어를 엽니다.
   • 쿠팡플레이 앱을 검색합니다.
   • 앱을 찾은 후 다운로드 및 설치합니다.
2. 기기 연결 방법:
   • 쿠팡플레이 모바일 앱을 열고 [프로필] > [새 기기 연결하기]로 이동합니다.
   • QR코드를 스캔하거나 코드 번호를 입력하여 TV에 연결합니다.
   • 안드로이드 TV의 경우, [아이디/패스워드로 로그인 하기]를 통해 쿠팡 아이디와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
3. 지원되는 스마트 TV 모델:
   • 삼성 스마트 TV Tizen 3.0 이상 (2017년도 이후 모델).
   • LG 스마트 TV webOS 3.5 이상 (2017년 모델).
   • 안드로이드 TV Android 6.0 버전 이상.
   • 애플 TV tvOS 14.0 버전 이상.

쿠팡플레이 콘텐츠 다운로드 방법:

1. 콘텐츠 다운로드:
   • 쿠팡플레이 앱을 열고 원하는 콘텐츠로 이동합니다.
   • 콘텐츠 상세 페이지에서 다운로드 버튼을 찾습니다.
   • 다운로드 버튼을 클릭하여 콘텐츠를 다운로드합니다.
   • 다운로드가 완료되면, 일반적으로 초록색 체크박스로 표시됩니다.
   • 저작권 이슈나 제작사의 요청에 따라 일부 콘텐츠는 다운로드가 제한될 수 있습니다.
2. 다운로드 콘텐츠 관리:
   • 쿠팡플레이 앱에서 우측 상단의 연필 모양 아이콘을 클릭하여 다운로드된 콘텐츠를 관리할 수 있습니다.
   • 다운로드한 콘텐츠는 30일 동안 보관되며, 재생 후에는 48시간 동안 유지됩니다.
   • 기간이 만료된 콘텐츠는 다시 다운로드할 수 있습니다.
3. 오프라인에서 콘텐츠 시청:
   • 앱 하단의 [다운로드] 메뉴를 통해 다운로드 중이거나 완료된 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
   • 오프라인 상태에서도 [다운로드] 메뉴를 통해 다운로드된 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
   • 검색이나 콘텐츠 상세 페이지를 통해 재생할 경우 인터넷 연결이 필요하므로 데이터가 사용될 수 있습니다.