서울페이 고객센터 전화번호, 회원가입, 주요 서비스, 상품권, 결제 방법 등

서울페이 고객센터

• 전화번호: ☎1544-3737
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

서울페이 회원가입 방법

1. 대상: 상품권 구매/사용 고객, 지역화폐 가맹점주 및 직원
2. 가입 연령: 만 14세 이상
3. 방법: 휴대폰에 '서울Pay+' 앱 설치 후 회원가입
4. 기타: 별도 ID 등록 없음, 간편 비밀번호 설정

서울페이 주요 서비스

1. 품권 구매 및 관리:
   • 상품권 현금/카드로 구매
   • 구매한 상품권 취소, 환불
   • 상품권을 다른 사람에게 선물하기
2. 편리한 지역화폐 사용:
   • QR결제 시스템을 통한 간편한 지불 방법 제공
3. 가맹점 관련 서비스:
   • 상품권 가맹점 조회 및 추천
   • 이용 가맹점에 대한 평점 및 리뷰 등록

서울페이 상품권 구매 방법

1. 상품권 보유한도 설정:
   • 초기 보유한도: 회원 가입 시 50만원
   • 구매계좌 등록 후 보유한도: 150만원
2. 상품권 구매:
   • 구매 가능 앱: '서울Pay+' 앱, 신한pLay, 신한은행SOL, 티머니, 머니트리, 땡겨요 등
   • 결제수단: 신용/체크카드 또는 구매계좌 자동인출
   • 월 100만원까지 신용카드로 구매 가능 (단, 환불 및 선물하기는 불가)
   • 상품권별 구매한도와 본인 보유한도 내에서 구매 가능
3. 구매계좌 등록:
   • 마이페이지에서 본인 실명 계좌를 구매계좌로 등록
   • 오픈뱅킹 서비스 가입 및 계좌 검증, 출금이체 동의 절차 필요
4. 구매 유의사항:
   • 서울시 및 자치구의 구매한도 범위 내에서만 구매 가능
   • 할인율은 서울시, 자치구 등 발행기관에 따라 다름
   • 고객확인제도에 따른 자금세탁거래 여부 검증
5. 구매내역 확인:
   • '이용내역 > 구매내역'에서 구매이력, 구매취소 내역 및 구매 수단 확인
6. 구매취소 및 환불:
   • 미사용 상품권은 구매취소 가능 (취소기한제한/취소수수료 없음)
   • 사용비율 이상 사용 시 잔액 환불 가능 (단, 할인받은 금액은 미사용 비율만큼 차감)

서울페이 결제 방법

1. 모바일 QR 결제:
   • 서울Pay+ 앱에서 QR 생성: 앱을 열고 'QR결제'를 선택하여 QR 코드를 생성하거나 스캔하여 결제합니다.
   • 가맹점 QR 스캔: 가맹점에서 제공하는 QR 코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다.
   • 고객 QR 스캔: 가맹점에서 고객의 QR 코드 또는 바코드를 스캔하여 결제를 진행합니다.
2. 터치결제:
   • 삼성페이, LG페이 등과 유사: 서울페이 앱에서 터치결제를 선택하면, 결제 정보가 일정 시간동안 송출됩니다.
   • 휴대폰 뒷부분을 단말기에 대기: 마그네틱 인식부에 휴대폰 뒷부분을 가져다 대어 결제합니다.
   • 삼성페이 정상 사용 조건: 삼성페이에 로그인된 상태에서만 터치결제가 가능합니다.

서울페이 사용 가능 가맹점

• 서울사랑상품권 가맹점: 신한카드에 등록된 가맹점 중 서울시 및 자치구의 기준에 따라 지정된 가맹점에서 서울페이 상품권 사용이 가능합니다.
• 가맹점 조회: 서울페이 앱을 통해 사용 가능한 가맹점을 조회할 수 있습니다.

서울페이 가맹점 리뷰

• 리뷰 작성: 상품권 가맹점 이용 후 별점 및 후기를 작성할 수 있습니다.
• 리뷰 조회: 가맹점 리뷰는 상품권 이용 고객 및 가맹점주가 조회할 수 있으며, 가맹점주는 답글을 등록할 수도 있습니다.