DB생명 고객센터 전화번호, 해지 방법 및 해지환급금 조회 방법, 사이버창구 등

DB생명 고객센터 전화번호 및 ARS 단축번호

• 고객센터 전화번호: ☎1588-3131 (해외에서는 ☎82-2-1588-3131)
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시 (ARS 서비스는 365일 24시간 이용 가능)
• ARS 단축번호 예시:
  • 보험계약대출: 1번
  • 사고보험금: 2번
  • 계약확인: 3번
  • 보험료 납입: 4번
  • 변액보험: 5번
  • 비밀번호/증명서: 6번
  • 상담사 연결: 0번

DB생명 해지 방법 및 해지환급금 조회 방법

DB생명 해지 방법

1. 해지 가능 시점:
   • 계약자는 청약철회 기간 이후부터 보험계약이 소멸하기 전까지 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 연금보험의 경우, 연금이 지급 개시된 후에는 해지가 불가능합니다.
2. 해지 절차:
   • 해지환급금이 "0원"인 계약 중 해지(효력 상실) 또는 휴면 건은 DB생명 사이버/모바일 창구의 해지입출금 또는 휴면보험금 신청 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
   • 콜센터를 통해서도 해지 절차를 진행할 수 있습니다.

DB생명 해지환급금 조회 방법

1. 온라인 조회:
   • DB생명 홈페이지 또는 모바일 창구를 통해 공인인증서로 로그인 후 조회할 수 있습니다.
2. 콜센터를 통한 조회:
   • 콜센터(1588-3131)로 전화하여 본인 인증 후 현재 적립되어 있는 해지환급금을 확인할 수 있습니다.

DB생명 사이버창구 이용 안내

• 사이버창구 이용시간:
  • 조회 업무: 365일 24시간
  • 입출금 서비스: 08:00 ~ 23:00
• 사이버창구 이용가능계좌:
  • 출금 업무: 최근 1년 이내 자동이체 계좌 등
  • 입금 업무: 기업, 국민, 농협 등 주요 은행

DB생명 고객센터 추가 정보

1. 변액유니버셜종신보험과 변액 CI보험 차이점

• 변액유니버셜종신보험:
  • 종신보험, 유니버셜보험, 변액보험의 장점을 결합한 보험.
  • 펀드 운용 실적이 악화되어도 최저 사망보험금 보장.
  • 추가 납입, 중도 인출 가능.
  • 종신보험 전환, 연금전환특약 등 다양한 옵션 제공.
• 변액 CI보험:
  • 중대한 질병, 수술(CI/GI)에 대한 보장을 제공하는 변액보험.
  • 투자실적에 따라 보험금액과 계약자 적립금 변동.
  • 중대한 질병, 수술 시 생활 및 치료자금 지급.
  • 변액보험과 CI/GI보험의 결합 상품.

2. 실손보험 간병비 보장 여부

• 실손보험은 의료행위가 이루어진 병원비 발생(급여/비급여)에 대해서만 보장합니다.
• 간병비는 일반적으로 실손보험에서 보장되지 않습니다.

3. 보험금 청구 기간

• 보험금 청구는 보험사고 발생한 날로부터 3년 이내에 해야 합니다.
• 이 기간을 넘기면 보험금 청구권이 소멸할 수 있습니다.

4. 보험약관 분실 시 확인 방법

• 보험약관 분실 시, DB생명 홈페이지 상품 공시실에서 약관 내용을 파일로 확인 및 인쇄할 수 있습니다.

5. 특약 해지 절차 및 방법

• 특약 해지는 내방, FP(재정 설계사) 접수, 우편접수, 콜센터 접수를 통해 신청 및 처리할 수 있습니다.

서울 지역

• 도산 지점: 서울 서초구 서초대로 398, 8층 (서초동, 플래티넘타워), ☎ 02-3487-6511
• 남산 지점: 서울 용산구 후암로 107, 14층 (동자동, 게이트웨이 타워), ☎ 02-761-5971
• 강남지점: 서울 서초구 서초대로 398, 8층 (서초동, 플래티넘타워), ☎ 02-563-8175
• 기타 서울 지역 지점은 후암, 강동, 강원, 논현, 목동, 방배, 사당, 삼성, 선릉, 성수, 수서, 영동, 잠실 등이 포함됩니다​​.

부산 지역

• 부산고객서비스센터: 부산 연제구 중앙대로 1089, 5층 (연산동,은강빌딩), ☎ 051-819-4373
• 동래지점: 부산 연제구 중앙대로 1073, 5층 (연산동, 전국 교수 공제회관), ☎ 051-863-8631
• 기타 부산 지역 지점은 부산, 금정, 누리, 동백 등이 포함됩니다​​.

인천 지역

• 구월지점: 인천 남동구 구월남로 174, 4층 DB생명 구월지점 (구월동,그랜드프라자), ☎ 032-429-6091
• 인천지점: 인천 부평구 부평문화로 55, 7층 703호 (부평동,와이디타워), ☎ 032-330-6102
• 기타 인천 지역 지점은 남동, 부평 등이 포함됩니다​​.

대구 지역

• 대구지점: 대구 중구 달구벌대로 2058, 18층 (남산동,송림빌딩), ☎ 053-421-8720
• 기타 대구 지역 지점은 범어, 달성, 황금 등이 포함됩니다​​.

광주 지역

• 광주지점: 광주 서구 상무 연하로 75, 5층 (치평동, 기행 빌딩), ☎ 062-382-6053
• 기타 광주 지역 지점은 서석, 치평, 무등, 전남 등이 포함됩니다​​.

대전 지역

• 대전지점: 대전 서구 대덕대로 239, 7층 (둔산동, 대교눈높이 빌딩), ☎ 042-472-4601
• 기타 대전 지역 지점은 노은, 유성, 둔산 등이 포함됩니다​​.

울산 지역

• 울산지점: 울산 남구 화합로 152, 4층 (삼산동, 광장빌딩), ☎ 052-222-4070
• 기타 울산 지역 지점은 태화 등이 포함됩니다