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스타벅스 고객센터 연락처
- 전화번호: ☎1522-3232
- 운영시간: 매일 오전 7시부터 오후 10시까지
스타벅스 카드 환불 신청 방법
- 매장 내 환불 신청
- 스타벅스 카드 반납 후 즉시 환급 가능.
- 일부 백화점, 몰 입점 매장 등에서는 환불 처리 불가능.
- 웹사이트 또는 앱에서 환불 신청
- 로그인 후, My Starbucks > My 스타벅스 카드 > 분실신고/잔액이전 선택.
- 신청일로부터 영업일 기준 최대 7일 이내, 지정한 계좌로 환급됨.
스타벅스 카드 분실 신고 방법
- 미등록 스타벅스 카드는 분실 시 재발급 및 잔액 보호 불가.
- 등록된 스타벅스 카드는 앱 또는 웹사이트를 통해 분실 신고 가능.
- 분실 신고된 카드는 재사용 불가.
스타벅스 별 적립 기준
- 본인 계정에 등록된 스타벅스 카드로 1,000원 이상 결제 시, 영수증당 방문별 1개 별 즉시 적립.
- 스타벅스 카드 충전 금액은 별 적립 대상이 아님.
- 사이렌 오더 시 별 적립 시점은 음료/푸드/원두 주문 승인 시점 또는 홀케이크 수령 시점.
종이 영수증 발행
- 발행 가능성: 스타벅스에서는 주문 시 파트너(직원)에게 종이 영수증 발행을 요청할 수 있습니다. 만약 주문 시 요청을 잊었다면, 스타벅스 홈페이지 또는 앱을 통해 언제든지 영수증을 조회하고 필요한 경우 출력할 수 있습니다.
골드 레벨 진입 조건
- 진입 조건: 골드 레벨에 진입하기 위해서는 웰컴 레벨에서 첫 번째 별을 적립한 날로부터 1년 이내에 총 30개의 별을 적립해야 합니다. 이 조건을 충족하면 골드 레벨로 진입할 수 있으며, 골드 레벨에서는 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
현금영수증 발급
- 발급 조건: 스타벅스 카드로 결제할 때는 충전 시점에 현금영수증을 발급받을 수 없지만, 실제 결제 시에는 현금영수증 발급이 가능합니다. 이는 구매한 상품에 대한 결제를 할 때 적용되며, 스타벅스 카드를 충전하는 행위 자체에는 적용되지 않습니다.
사이렌오더 이용시간
- 이용 가능 시간: 사이렌 오더는 주문을 원하는 매장의 운영 시작 시간부터 운영 종료 30분 전까지 이용할 수 있습니다. 단, 24시간 운영하는 매장이나 오후 11시까지 운영하는 매장 등에서는 최대 오후 11시까지 사이렌 오더 이용이 가능합니다.
에코매장 리유저블컵 반납
- 반납 방법: 스타벅스의 에코매장에서는 리유저블컵을 반납할 수 있으며, 운영 중인 매장 및 제주공항 내 설치된 반납기를 통해 가능합니다. DT Lane에서는 반납이 불가능하며, 리유저블컵 반납 시 현금, 스타벅스 카드, 해피해빗 앱 포인트 등을 통해 환급받을 수 있습니다. 제주 지역의 모든 매장 및 제주공항에서도 반납이 가능합니다.
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