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유플러스 해외로밍 고객센터 정보
- 전화번호:
- 국내에서: ☎02-3416-7010
- 해외에서: ☎82-2-3416-7010
- 운영 시간: 연중무휴 24시간 상담 가능
- 카카오톡 상담: '유플러스 로밍센터' 친구 추가 후 챗봇 상담 또는 상담원 연결 가능, 연중무휴 24시간 문의 가능
유플러스 해외로밍 공항센터 위치 및 운영시간
- 인천공항 제1여객터미널
- 업무: 임대 및 자동 해외 로밍 안내
- 운영시간: 오전 6시 ~ 오후 10시 연중무휴
- 위치: 3층 출국장 H 카운터 사이, 1층 입국장 10-11 게이트 사이
- 인천공항 제2여객터미널
- 같은 업무 및 운영시간
- 위치: 3층 출국장 D-E 카운터 사이 중앙 에스컬레이터 뒤편, 1층 입국장 4-5 게이트 사이
- 김포공항 및 김해공항
- 업무 및 운영시간: 동일
- 위치: 김포는 1층 출국/입국장, 김해는 1층 입국장
유플러스 해외 데이터 로밍 이용 방법
- 안드로이드폰: 안드로이드 버전에 따라 데이터 로밍 사용 팝업창 설정 또는 설정 메뉴에서 ON/OFF 조절
- 아이폰: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 옵션에서 3G 또는 LTE 데이터 로밍 설정 조절
유플러스 해외로밍 전화 거는 방법
- 안드로이드 폰 및 아이폰: 한국으로 전화 걸기는 특정 번호 입력 후 통화 버튼, 현지로 전화 걸기는 방문국가 지역번호 포함하여 상대방 전화번호 입력 후 통화 버튼 사용
유플러스 해외로밍 네트워크 연결 문제 해결
- 안드로이드폰: 설정 → 네트워크 → 해외 로밍 → 로밍 환경 설정 → 설정 초기화 후 휴대폰 재시작
- 아이폰: 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정 후 휴대폰 재시작
로밍 요금 확인
- 방법: LG U+ 홈페이지 또는 U+ 앱을 통해 최근 6개월간의 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다. 조회 가능 기간은 최대 3개월입니다.
- 주의사항: 조회된 ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 차이가 있을 수 있습니다. 이는 해외사업자의 과금 자료를 기준으로 부과되므로, 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다.
해외 데이터 사용
- 국내 데이터 요금제와의 차이: 해외에서는 국내 요금제의 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 해외 사업자의 망을 빌려 사용하기 때문에, 별도의 데이터로밍 요금제를 가입해야 합니다.
무료 메신저 서비스 이용
- 카카오톡, 라인, 조인 등의 이용: 이러한 애플리케이션은 데이터망을 이용하는 서비스로, 해외에서 데이터를 사용할 때는 보내거나 받을 때 모두 데이터 로밍 요금이 부과됩니다.
공항 로밍센터 방문 필요 여부
- 자동로밍 서비스 이용시: 별도의 신청 및 해지 절차 없이 사용할 수 있으므로, 공항 로밍센터를 방문하지 않아도 됩니다. 자동로밍 서비스는 해외 도착 후 휴대폰 전원을 켜는 것만으로 이용할 수 있습니다.
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