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아디다스 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 전화번호: ☎1588-8241
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시, 휴일 및 공휴일 휴무)
- 이메일문의: service@onlineshop.adidas.co.kr
아디다스 고객센터 채팅 문의 방법
- 아디다스 앱을 통한 채팅 문의 가능
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 포함, 주말 및 공휴일 휴무)
아디다스 반품 신청 방법
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- 반품신청은 상품 배송완료일로부터 7일 이내 가능
- 반품 접수 후 한진택배를 통한 수거 진행
- 반품 상품 검수 후 환불 진행 (배송비 자동 차감)
아디다스 공식 온라인 스토어 AS 기간 및 수선 접수 방법
- 보증기간: 판매일로부터 1년
- 수선 및 심의 접수: 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
- 수선 및 심의 진행처: AS 센터에서 심의 판정 및 수선
- 결과 상담 전화번호: 1588-8242(ARS 6번)
배송시간과 비용
- 배송 시간: 주문한 상품은 결제 완료 후 평균 3일~7일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 도서 산간 지역과 제주도 등 일부 지역은 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
- 배송 비용: 구매 금액이 50,000원 이상인 경우 무료배송이 적용되며, 50,000원 미만인 경우 2,500원의 배송비가 부과됩니다. 제주지역 및 도서산간 지역에는 추가 배송비가 부과됩니다.
- 제주지역: 5,500원
- 도서산간 지역: 7,000원
교환
- 아디다스 온라인 스토어에서는 직접적인 교환이 불가능합니다. 대신, 원하는 상품으로 교환을 원할 경우 무료로 반품 처리 후 원하는 상품을 새로 주문해야 합니다.
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- 배송 상태 확인: 상품 발송 안내 메시지 또는 이메일에 포함된 링크를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 이 메시지는 상품이 발송될 때 전달됩니다.
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반품 택배사
- 아디다스는 한진택배와의 협약을 통해 배송 업무를 진행하고 있습니다. 반품 시에는 한진택배를 이용하는 것이 권장되며, 타 택배 이용 시 선불로만 가능합니다. 타 택배로 착불 택배 입고 시 반송 처리될 수 있습니다. 타 택배 이용 시 제품의 훼손 또는 분실에 대해 아디다스에서는 책임지지 않으니, 주의가 필요합니다. 타 택배 이용 요청 시 고객센터와 사전 통화 후 진행해야 합니다.
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