반응형
세라젬 서비스센터 연락처 및 운영 시간
- 전화번호: 1577-5570
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 오후 12시 30분부터 오후 1시 30분까지)
세라젬 AS 신청 방법
AS를 필요로 하는 경우, 다음 방법 중 하나를 통해 신청할 수 있습니다:
- 전화: 고객센터 번호(1577-5570)로 전화하여 AS 신청
- 온라인: 세라젬 앱 또는 홈페이지를 통한 신청. 홈페이지를 통해 신청 시 필요한 정보(성함, 연락처, 이메일, 제품 종류, 고장 내용)를 입력하면 담당자가 확인 후 연락
AS는 제품 보증기간 경과 또는 작성한 AS 증상에 따라 유상으로 처리될 수 있으며, 출장비는 별도로 12,000원이 부과됩니다.
세라젬 무상 보증 규정
세라젬은 다양한 제품에 대해 무상 보증을 제공합니다. 예를 들어, 마스터V7 메디테크 제품은 구입일 또는 계약일로부터 10년간 핵심 부품에 대한 무상 보증을 제공합니다. 파우제M4와 다른 특정 제품군에 대해서도 무상 보증 규정이 적용됩니다.
중고 제품 서비스 가능 여부
- 의료기기 제품의 경우, 공식 판매처가 아닌 곳에서 구매하거나 중고로 거래된 제품은 품질 보증기간이 적용되지 않으며, A/S 접수가 불가능합니다. 공식 오프라인 매장(웰카페, 유통점) 방문이나 온라인 공식 판매처를 통한 구매를 권장합니다.
배송 및 설치 기간
- 제품 배송 및 설치 기간은 영업일 기준으로 3~8일이 소요됩니다. 특정 시기에는 주문량이 급증하여 배송이 지연될 수 있습니다. 설치 담당자는 방문 전에 고객님께 연락하여 방문 예정일과 시간을 알려드립니다.
설치 비용
- 제품 배송 및 설치 비용은 무료입니다. 단, 사다리차 사용이 필요한 경우에는 비용이 고객 부담으로 발생합니다.
렌탈료 현금영수증 발행
- 렌탈 계약 시 등록한 정보를 기반으로 현금영수증이 자동 발행됩니다. 계약 시 정보를 등록하지 않았다면, 세라젬 고객센터로 연락하여 필요한 안내를 받아야 합니다.
렌탈 계약 절차
- 렌탈 계약은 세라젬의 웰카페(직영점), 공식 온라인몰, 홈쇼핑 방송을 통해 가능합니다. 웰카페에서는 제품을 직접 체험한 후 계약할 수 있고, 온라인몰 또는 홈쇼핑 방송 시 제공된 연락처로 문의하면 담당부서에서 계약 관련 안내를 해줍니다. 렌탈 계약 시 계약자의 신용등급 조회를 위해 신분증, 결제정보 등의 개인 정보가 필요합니다.
반응형
'꿀팁 연구' 카테고리의 다른 글
| 교원 웰스 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 제품 분리/재설치 비용, 정수기 누수, 물이 안 나옴, 얼음정수기 소음, 렌탈 취소 등 (0) | 2024.02.29 |
|---|---|
| 메가박스 고객센터 전화번호, 분실물 문의 방법, 인터넷 예매 취소 방법, 부분환불 및 교환, 국가유공자 혜택, 제휴 포인트 중복 할인 등 (0) | 2024.02.29 |
| 죽음에 대한 철학자들의 다양한 견해들(플라톤, 하이데거, 야스퍼스, 사르트르) (0) | 2024.02.27 |
| 롯데쇼핑 배당금, 롯데시네마 고객센터 전화번호, 분실물 찾기 방법, 영화티켓 예매 및 취소 방법, 아동 요금, 환불 시점 (0) | 2024.02.27 |
| 유산균 섭취로 인한 부작용(알러지 반응, 장 트러블 증상, 지속적인 두통, 기타 부작용) (0) | 2024.02.27 |