LG헬로모바일 고객센터 전화번호 / 가까운 매장 찾기 / 해지 방법 / 투넘버 서비스 / 유심 요금제 약정 및 위약금 / 단말기대금 중도완납 방법 등

LG헬로모바일 고객센터 전화번호

• 휴대폰 이용 시: ☎114번(무료)
• 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시
  • LG U+ 망: ☎1855-1140번(유료)
  • KT 망: ☎1855-1144번(유료)/080-888-0114번(무료)
  • SKT 망: ☎1855-2114번(유료)
• 해외에서 이용 시
  • LG U+망: ☎+82-2-3416-7010번
  • KT 망: ☎+82-2-2600-1002번
  • SKT 망: ☎+82-2600-1020번

LG헬로모바일 상담원 연결 운영시간

• 평일 09:00~18:00 (저녁 7시 이후나 주말/공휴일은 제한적 서비스 제공)

LG헬로모바일 보이는 ARS 이용방법

• 안드로이드폰과 아이폰 모두 지원
• 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 '보이는 ARS' 검색 후 다운로드
• 상담사 연결 버튼 선택으로 연결

LG헬로모바일 가까운 매장 찾기

1. LG헬로모바일 공식 홈페이지 접속: 먼저 LG헬로모바일의 공식 홈페이지에 접속하세요.
2. 매장 찾기 기능 이용: 홈페이지 내에서 '매장찾기' 또는 관련 메뉴를 찾아 클릭합니다.
3. 검색 옵션 선택: 지역명, 주소, 매장명 등 원하는 검색 옵션을 선택하고 정보를 입력합니다.
4. 검색 결과 확인: 검색 결과로 나타난 매장 리스트에서, 위치와 운영시간 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
5. 매장 방문 전 확인: 방문 전, 해당 매장의 운영시간이나 이용 가능한 서비스를 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 경우, 매장에 직접 전화하여 운영 상태나 서비스 가능 여부를 확인하세요.

LG헬로모바일 해지 방법

해지 절차 안내

1. 전화로 해지 신청:
   • 명의자 본인이 직접 해지를 신청해야 합니다.
   • 헬로모바일 휴대폰에서는 114번(무료)을 이용할 수 있습니다.
   • 타사 이용 시에는 LG U+망 1855-1140(유료), KT망 1855-1144(유료), SKT망 1855-2114(유료) 중 해당되는 번호로 연락해야 합니다.
   • 이용 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
2. 해지 전 유의사항 확인:
   • 해지 절차를 진행하기 전에 남아 있는 약정 기간, 위약금 발생 여부, 잔여 요금 등을 확인하세요.
   • 사용 중인 서비스에 따라 해지 시 발생할 수 있는 추가 비용이나 조치가 필요할 수 있습니다.
3. 필요 서류 준비 (해외에서 해지 시):
   • 해외에서 서비스를 해지하려는 경우, 별도의 서류가 필요할 수 있으므로 고객센터를 통해 상세 안내를 받으세요.
4. 해지 완료 확인:
   • 해지 절차가 완료되었음을 고객센터로부터 확인받으세요. 이후 발생할 수 있는 요금 등에 대한 안내도 받을 수 있습니다.

추가 정보

• 데이터 이용: 서비스 해지 전에 중요한 데이터나 연락처 등은 백업하시기 바랍니다.
• 유심(USIM) 카드: 해지 후 유심 카드는 재사용이 불가능하므로, 개인 정보 보호를 위해 파기하는 것이 좋습니다.
• 서비스 해지 후 고려사항: 해지 후에는 번호 이동이나 다른 통신사로의 서비스 신청 등을 고려할 수 있습니다. 번호 이동을 원하는 경우에는 해지 전에 이동할 통신사에 문의하여 절차를 진행해야 합니다.

투넘버 서비스

• 이용 가능 여부: LG헬로모바일 LG U+망 사용 시, 톡톡 듀얼넘버 서비스 사용이 가능합니다. 이 서비스를 통해 한 휴대폰에서 두 개의 전화번호를 사용할 수 있게 됩니다.
• 신청 방법: 서비스는 고객센터를 통해 신청 가능하며, 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료) 혹은 타사 이용 시 LG U+망 1855-1140(유료)를 통해 신청할 수 있습니다.
• 이용 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 12시부터 13시까지).

유심 요금제 약정 및 위약금

• 약정 여부: 무약정 유심 요금제의 경우, 별도의 약정이 없으며 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
• 위약금 발생: 약정 유심 요금제로 가입한 경우, 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.

단말기대금 중도완납 방법

• 납부 가능 여부: 고객행복센터로 전화하여 요청 시 납부가 가능하며, 신용카드(체크카드 포함)를 통해서만 납부가 가능합니다.
• 고객행복센터 이용안내: 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LG U+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)를 통해 이용할 수 있습니다.

LTE 이용 문제

• 이용 조건: LTE 서비스 이용은 LTE 요금제로 개통하고 LTE 단말기를 이용하는 분에 한해 가능합니다. 조건 중 하나라도 충족하지 않을 경우 이용이 어렵습니다.
• 문제 해결: 기존에도 LTE 이용이 원활하던 지역에서 문제가 발생한 경우, 고객센터로 문의해야 합니다.

티맵(T map) 서비스 이용

• 이용 가능 여부: 2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱을 다운로드 후 이용할 수 있습니다.
• 요금: 정보 이용료는 무료이나, 데이터 통화료는 별도로 부과됩니다.