이마트 고객센터 전화번호, 이마트 교환 및 환불 방법, 이마트 고객 만족 제도, 이마트 점포 전화번호 확인 방법

이마트 고객센터 전화번호

• 전화번호: ☎02-380-5678
• 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지

이마트 교환 및 환불 방법

1. 영수증 지참 필수: 구입 후 한 달 이내에 교환/환불 가능합니다. 신선식품, 냉동식품은 7일 이내입니다. 영수증을 분실한 경우, 결제한 신용카드 또는 이마트 포인트 카드로 구매 내역 확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.
2. 정상 상품에 한함: 패키지 개봉/파손, 의류 수선 시 불가능하며, 증정품/경품이 있는 경우 이들을 반납해야 합니다.
3. 구입점포에서만 가능: 교환 및 환불은 구입한 점포에서만 처리됩니다.
4. 결제수단에 따른 절차: 카드로 결제한 거래의 경우 취소 시 해당 카드를 지참해야 하며, 결제 수단 변경이나 일부 상품 환불을 위해선 재결제 수단을 지참해야 합니다.

이마트 고객 만족 제도

• 품절제로 보장제도: 광고 상품 품절 시 행사 종료 후 10일 동안 행사가격으로 재구매 보장.
• 품질보장상품 보상제도: 품질 불량 상품에 대해 상품권 5천 원으로 보상.
• 계산착오 보상제도: 계산 실수나 매장 가격 고지 오류로 인한 차이 발생 시 상품권 5천 원으로 보상.
• 약속 불이행 보상제도: 이마트의 약속을 지키지 못했을 경우 상품권 5천 원으로 보상.
• 신선식품 만족제도: 당일 진열한 신선식품을 당일만 판매.
• 최저가격 보상적립: 이마트에서 구입한 상품이 경쟁사보다 비싼 경우 차액을 e머니로 보상.

이마트 홈페이지 고객 문의 방법

1. 이마트 홈페이지로 이동합니다.
2. 사이트 하단 또는 상단의 메뉴에서 '고객센터' 또는 '고객문의' 섹션을 찾습니다.
3. 고객 문의를 위해서는 대부분 신세계포인트 통합회원으로 로그인이 필요합니다. 로그인 후, 문의 유형(칭찬, 불편사항, 제안 등)을 선택하고, 문의 내용을 작성합니다.
4. 제출 버튼을 클릭하여 문의를 완료합니다.

이마트 점포 전화번호 확인 방법

1. 이마트 홈페이지에 접속합니다.
2. 홈페이지 상단 또는 하단 메뉴에서 '매장찾기' 또는 '점포 안내'를 선택합니다.
3. 원하는 지역을 선택하거나, 점포 이름을 검색하여 해당 점포의 상세 정보 페이지로 이동합니다.
4. 점포의 상세 정보 페이지에서 전화번호 및 주소, 영업시간 등의 정보를 확인할 수 있습니다.