스마텔 고객센터 전화번호 / 카카오톡 상담 방법 / 알뜰폰 해지 방법 / 요금 조회 및 사용량 조회 방법

스마텔 고객센터 전화번호

• 전화번호: ☎1566-0212 (스마텔 개통된 번호에서는 ☎114를 통해서도 연결 가능)
• 상담원 연결 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)

스마텔 고객센터를 통해 가입 신청 문의, 요금제 변경, 선불가상계좌 문의, 후불 사용량 및 요금 조회, 서비스 해지 등의 다양한 문의를 할 수 있습니다.

스마텔 카카오톡 상담 방법

• 이용 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시까지
• 카카오톡에서 '스마텔알뜰폰'을 친구 추가하여 일시정지, 서비스 해지/번호 소멸, 납부 변경 신청, 명의 변경, 사용량 및 요금 조회, 가입 문의, 요금제 변경 등의 문의를 할 수 있습니다.

스마텔 알뜰폰 해지 방법

1. 고객센터를 통한 해지 접수
   • 스마텔 알뜰폰 해지를 원하시면, 스마텔 고객센터를 통해 해지 접수를 하실 수 있습니다.
   • 전화번호: 스마텔 개통된 번호에서는 114를 눌러 무료로 연결하거나, 다른 번호에서는 1566-0212(유료)로 전화하여 해지 접수를 진행할 수 있습니다.
2. 카카오톡을 통한 해지 접수
   • 전화 외에 카카오톡을 통한 해지 접수도 가능합니다. 스마텔알뜰폰 카카오톡 공식 계정을 친구 추가 후, 해지 관련 문의를 하여 접수할 수 있습니다.
   • 카카오톡 프로필 페이지: 카카오톡채널 - 스마텔알뜰폰 (kakao.com)
3. 필요 서류 제출
   • 해지 접수 시 신분증 사본을 제출해야 합니다. 단, 주민등록번호 뒷자리는 가려서 제출해야 합니다.
4. 해지 접수 후 과정
   • 해지 접수가 완료되면, 스마텔 고객센터나 카카오톡을 통해 상담 진행 후 해지가 최종적으로 처리됩니다.

스마텔 요금 조회 및 사용량 조회 방법

1. 마이스마텔 홈페이지
   • 스마텔 알뜰폰 사용자는 마이스마텔 홈페이지에 접속하여 요금 및 사용량 정보를 조회할 수 있습니다.
   • 접속 후, 회선 번호를 입력하여 간편하게 조회 가능합니다.
   • SMT - 스마텔 알뜰폰 공식 홈페이지 (smartel.kr)
2. KT망 가입자 전용 페이지
   • KT망을 이용하는 스마텔 알뜰폰 가입자는 별도의 홈페이지를 통해 요금 및 사용량 조회가 가능합니다.
   • KT망 가입자는 해당 페이지에서도 정보 확인이 가능하며, 세부 사용량 및 요금 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
   • 홈 | KT 마이알뜰폰 (ktmyr.com)