이지모바일 고객센터 전화번호, 가입 방법, 셀프개통 방법, 해지 방법, 가입 및 변경 관련 추가 정보 등

이지모바일 고객센터 전화번호

• 이지모바일 이용자: ☎114 (무료)
• KT 후불: ☎1588-6220 (유료)
• KT 선불: ☎1899-6120 (유료)
• LG U+ 선후불: ☎1833-6886 (유료)
• 운영시간: 평일 09:00-18:00, 점심시간 12:30-13:30

이지모바일 가입 방법

1. 유심이 없는 경우
   • 신규개통: 가입신청서 작성 → 접수확인 → 해피콜 → 유심배송 → 개통완료 → 유심수령
   • 번호이동: 가입신청서 작성 → 접수확인 → 문자/카톡안내 또는 해피콜 → 유심배송 → 유심수령 → 개통요청 → 개통완료
2. 유심이 있는 경우
   • 신규개통: 가입신청서 작성 → 접수확인 → 해피콜 → 유심배송 → 개통완료 → 유심수령
   • 번호이동: 가입신청서 작성 → 접수확인 → 문자/카톡안내 또는 해피콜 → 유심배송 → 유심수령 → 개통요청 → 개통완료
3. eSIM (eSIM 지원 단말기 한정)
   • 신규개통 및 번호이동: 가입신청서 작성 → 접수확인 → 해피콜 또는 안내 → 개통완료 → eSIM 프로파일 다운로드

이지모바일 셀프개통 방법

이지모바일 LG U+ 셀프개통

1. 유심 준비:
   • 유심 구매가 필요한 경우, 이마트24편의점, 배달의 민족 B마트, 이지모바일 홈페이지, 이지모바일 네이버 스마트 스토어 등에서 LG U+ 원칩을 구매합니다.
   • U+번호이동은 후불에서 후불로만 가능합니다.
2. 셀프개통 신청:
   • 이지모바일 LG U+ 셀프개통 신청 페이지에서 유심번호를 입력하여 신청합니다.
3. 즉시 개통:
   • 셀프개통 신청 후 즉시 개통이 이루어집니다.
4. 유심 장착 후 사용:
   • 개통된 유심을 휴대폰에 장착하고 사용합니다.

이지모바일 KT 셀프개통

1. 유심 준비:
   • 이지모바일 홈페이지, 네이버 스마트 스토어, 이마트24 등에서 KT 유심 구매합니다. KT 바로배송 유심 서비스를 이용할 수도 있습니다.
2. 셀프개통 신청:
   • 이지모바일 KT 셀프개통 신청 페이지에서 유심번호를 입력하여 신청합니다.
3. 즉시 개통:
   • 셀프개통 신청 후 즉시 개통이 이루어집니다.
4. 유심 장착 후 사용:
   • 개통된 유심을 휴대폰에 장착하고 사용합니다.

셀프개통 유의사항

• 셀프개통 가능 시간: 오전 10시부터 오후 8시까지 (일요일, 신정/설/추석 당일은 불가)
• 조건: 만 19세 미만, 외국인, 법인, 번호이동/신규가입/명의변경 후 3개월 이내 고객은 셀프 개통 불가
• 유의사항: 신청 정보는 작성 완료되지 않으면 자동 삭제되므로 익일 재신청이 필요할 수 있습니다. 유심을 휴대폰에 장착한 후 몇 번 껐다 켜면 정상적으로 이용 가능합니다.

이지모바일 해지 방법

1. 해지 신청서 준비:
   • 이지모바일 홈페이지에서 해지 신청서를 다운로드합니다.
   • 홈페이지 경로: '상단 고객센터 메뉴' → '각종신청서다운로드'
2. 해지 구비서류:
   • 개인: 해지신청서, 명의자 신분증
   • 미성년자: 해지신청서, 법정대리인 신분증, 가족관계증명서
   • 법인: 해지신청서, 사업자등록증, 대표자 신분증
   • 사망 시: 해지신청서, 대리인 신분증, 가족관계증명서, 사망진단서
3. 서류 제출:
   • 준비된 서류를 FAX로 보냅니다. FAX 번호: 02-6455-6110

가입 및 변경 관련 추가 정보

번호 변경

1. 서면 제출 방법:
   • 구비서류: 번호변경신청서, 명의자 신분증
   • 신청서 출력: 홈페이지 → 고객센터 → 각종신청서 다운로드
   • 제출: FAX 02-6455-6110 또는 이메일 egm@egmobile.co.kr
2. 고객센터를 통한 변경:
   • 전화번호: 이지모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료)
   • 이용 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시

온라인 가입 시 필요한 서류

• 온라인 가입 시 별도의 구비서류는 없으며, 본인인증 절차가 필요합니다.
• 미성년 가입자의 경우, 법정대리인의 신분증과 최근 3개월 이내 발급받은 가족관계증명서가 필요합니다.

요금제 변경

1. 앱을 통한 변경:
   • 이지모바일 고객센터 앱 로그인 → 요금제 변경
2. 고객센터를 통한 변경:
   • 전화번호: 이지모바일 휴대폰에서 114(무료), 1588-6220(유료)

• 주의사항: 요금제는 월 1회 변경 가능하며, 변경 전/후 제공량 및 기본료는 일할 계산됩니다.

테더링(핫스팟) 사용

• 이지모바일은 테더링 사용을 지원합니다. 요금제의 데이터 제공량 내에서 사용 가능하며, 초과 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.

기기 변경

1. 기기변경 방법:
   • 명의자가 없는 공단말기에서만 가능
   • 새로운 단말기에 유심 칩을 장착한 후 이용
   • 자동으로 변경되지 않을 경우, 모델명과 일련번호 확인 후 기기변경 요청 필요
2. 변경 요청 방법:
   • 홈페이지: 로그인 → My페이지 → 기기변경/유심구매 → 기기변경 요청
   • 고객센터: 이지모바일 휴대폰에서 114(무료)