에스원 안심모바일 고객센터 전화번호, 셀프개통 방법, 해지 방법, 추가 정보 등

에스원 안심모바일 고객센터 전화번호

• 안심모바일 휴대폰에서: ☎114 (무료)
• 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시:
  • LG U+망: ☎1522-7498 (유료) / ☎080-899-7114 (무료)
  • SKT망: ☎1588-7114 (유료) / ☎080-899-7114 (무료)
  • KT망: ☎1544-3112 (유료) / ☎080-899-7114 (무료)
• 운영시간: 평일 09:00-18:00 (분실접수 및 해외 로밍 부가서비스 신청은 평일/공휴일 08:00-22:00)

에스원 안심모바일 셀프개통 방법

1. 유심 구매:
   • 안심모바일 홈페이지에서 온라인으로 유심을 신청하고 택배로 수령하거나, 이마트24 편의점에서 유심을 구매합니다.
   • LGU+망과 KT망: 셀프개통 및 상담사 개통 가능
   • SKT망: 상담사 개통만 가능
2. 가입신청:
   • 개통하고자 하는 통신사와 가입유형을 선택합니다.
   • 셀프 개통 가능 시간:
     • 신규가입: 08:00 ~ 19:30
     • 번호이동: 10:00 ~ 19:30
     • 주의: 일요일, 신정, 명절당일은 제외
3. 셀프개통 진행:
   • 이미 가입신청을 한 경우, 신청 내역을 불러와서 셀프개통을 할 수 있습니다.
   • 가입신청을 하지 않은 경우, 신청서 작성 후 셀프개통을 진행합니다.
4. 유심 장착 후 사용:
   • 셀프개통이 완료되면 준비한 유심을 휴대폰에 장착하고 바로 사용할 수 있습니다.

셀프개통 준비사항

• 본인인증을 위한 신분증과 본인 명의의 신용카드
• 번호이동 시, 이전 통신사의 '카드번호 또는 은행 계좌번호' 뒤 4자리, '휴대폰 단말기' 또는 '유심 일련번호' 뒤 4자리 확인 필요
• 이전 통신사에서 가입/명의변경 후 3개월이 지나야 셀프개통 가능

셀프개통 유의사항

• 번호이동 시 이전 통신사 해지가 진행되며, 데이터 연결이 끊길 수 있어 Wi-Fi 환경에서 진행 권장
• 당일 완료되지 않은 신청 정보는 자동 삭제될 수 있음
• 셀프개통 시 ‘해외로밍 차단’ 부가서비스 자동 가입, 해제 필요 시 고객센터 문의

에스원 안심모바일 해지 방법

1. 해지 신청 접수:
   • 해지는 가입 대리점/판매점 또는 에스원 안심모바일 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
   • 가입 후 6개월 이내의 고객은 가입한 매장에 문의해야 합니다.
2. 서류 준비 및 제출:
   • 해지 신청 시, 필요한 서류를 준비하여 고객센터로 제출해야 합니다.
   • 개인가입자: 해지신청서 및 명의자 신분증 사본
   • 법인가입자: 해지신청서, 사업자등록증 사본, 위임장(법인인감날인), 법인인감증명서(3개월 이내 발급), 대리인 신분증
3. 요금 정산:
   • 해지 전 사용요금(정보이용료 포함) 및 해지 당일에 발생한 요금은 다음 달에 청구됩니다.
   • 해지정산금(기본약정위약금+요금약정할인반환금+HOTBILL)이 모두 납부되어야 해지가 가능합니다.
4. 위약금 발생 여부 확인:
   • 약정 기간 내 해지 시 위약금이 발생할 수 있으며, 가입 시 신청한 약정 기간과 월 요금제에 대한 할인을 받았다면, 기본약정 위약금과 요금약정(선택약정) 할인 반환금이 발생할 수 있습니다.

 

에스원 안심모바일 추가 정보

안심서비스

• 개요: 안심서비스는 에스원의 보안 서비스 노하우를 모바일에 접목한 개인보안서비스입니다.
• 기능: 긴급통보/긴급출동 서비스, 위치조회 서비스, 안부 알림/전원 OFF 알림, 안심존/자녀안심서비스 등을 포함합니다.

미성년자 셀프개통

• 가능 여부: 미성년자(만 19세 미만)는 셀프개통을 이용할 수 없습니다.
• 요구사항: 셀프개통은 고객이 직접 개통하는 서비스이며, 법정대리인의 동의 및 관련 서류가 필수입니다.

군입대 장기 정지

• 장기 정지 가능: 군입대로 인한 장기 정지 시, 명의자 신분증 및 사실확인서류 제출이 필요합니다.
• 면제: 정지 기본료 면제, 단, 단말기 할부금은 정상 청구됩니다.
• 사실확인서류 예시: 병적증명서, 입영사실이 기재된 주민등록초본/입영통지서, 선발통지서 등

번호이동

• 해지 절차: 번호이동 신청 시 자동으로 이전 통신사의 서비스가 해지되며, 별도의 해지 절차가 필요하지 않습니다.
• 주의사항: 기존 번호를 유지하려면 별도로 해지하지 말고 번호이동 절차를 진행해야 합니다.

일시정지

• 약정 기간 제외: 일시정지 기간은 기본약정 기간에서 제외되며, 약정 만료일이 연장됩니다.
• 예시: 약정만료일이 2024년 6월 30일인 가입자가 60일을 일시정지 할 경우, 약정만료일은 2024년 8월 29일까지 60일 연장됩니다.