위메프 고객센터 전화번호, 취소 및 교환방법, 환불 기간 및 방법

위메프 고객센터 전화번호

• 위메프 쇼핑: ☎1588-4763
• 위메프 여행, 레저/공연티켓/E쿠폰, 지역: ☎1661-4764
• 위메프 파트너센터: ☎1644-4796
• 상담 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

위메프 톡 상담 이용 방법

• 24시간 인공지능 챗봇 WAi 이용 가능
• 챗봇을 통한 배송일정, 교환, 취소 신청 가능
• 챗봇으로 해결이 안 될 경우 실시간 채팅상담사와 대화 가능

위메프 취소/교환/반품 방법

1. 취소: 상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지의 주문배송조회에서 취소 요청을 할 수 있습니다.
2. 교환 및 반품: 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 마이페이지의 주문배송조회에서 교환 또는 반품 신청을 할 수 있습니다. 교환 또는 반품 신청 후, 택배 기사가 방문하여 상품을 수거합니다.
3. 반품 배송비: 상품의 초기 불량이나 하자가 있는 경우 판매업체가 배송비를 부담합니다. 단순 변심에 의한 반품의 경우, 구매자가 배송비를 부담해야 합니다.

위메프 환불 기간 및 방법

1. 고객센터 전화번호
   • 위메프 쇼핑: ☎1588-4763
   • 위메프 여행, 레저/공연티켓/E쿠폰, 지역: ☎1661-4764
   • 위메프 파트너센터: ☎1644-4796
   • 상담 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
2. 톡 상담 이용 방법
   • 24시간 인공지능 챗봇 WAi 이용 가능
   • 챗봇을 통한 배송일정, 교환, 취소 신청 가능
   • 챗봇으로 해결이 안 될 경우 실시간 채팅상담사와 대화 가능
3. 취소/교환/반품 방법
   • 마이페이지 > 주문배송조회를 통해 신청 가능
   • 배송상품은 물품 수령일 다음 날부터 7일 이내 신청
   • 티켓상품은 마이페이지에서 취소 신청 가능
4. 환불 기간 및 방법
   • 결제수단별로 환불 기간 다름
   • 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금 등 다양한 결제수단 별로 환불 처리

위메프 파트너스

• 위메프 파트너 2.0 사용: 위메프에 셀러로 입점하기 위한 주요 툴로, 현재 기준으로 위메프 파트너 2.0을 사용합니다.
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  • 사업자 인증 후 약관 동의 필요
  • 국세청에 신고된 개인/법인 사업자만 가입 가능
  • 해외 사업자는 위메프MD 또는 파트너센터를 통한 가입 가능
  • 기본정보 및 사업자 정보 입력 필요
  • 정산 정보 입력 후 가입 신청 완료
• 가입완료 후: 가입이 완료되면, 로그인 후 상품 등록 및 판매활동 시작 가능