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하나투어 배당금, 배당락일, 배당금 지급일
- 2017년 12월 27일: 주당 800원 배당, 2018년 4월 6일 지급, 배당수익률 1.53%
- 2018년 6월 28일: 주당 700원 배당, 2018년 7월 27일 지급, 배당수익률 1.70%
- 2018년 12월 27일: 주당 600원 배당, 2019년 4월 5일 지급, 배당수익률 2.08%
- 2019년 6월 27일: 주당 600원 배당, 2019년 7월 26일 지급, 배당수익률 2.30%
- 2019년 12월 27일: 주당 400원 배당, 2020년 4월 9일 지급, 배당수익률 1.98%
- 2022년 5월 11일: 배당락일, 배당금 지급일은 2022년 6월 2일입니다. 이때의 배당금 액수는 명시되지 않았습니다.
하나투어 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 하나투어 고객센터 전화번호: ☎1577-1233 (예약센터 및 대표번호)
- 해외항공권 문의 전화번호: ☎1899-1833
- 법인고객 전용상담 전화번호: ☎1566-0072
- 안심카드 결제 전화번호: ☎1577-0015
운영시간:
- 해외여행 문의: 평일/주말 오전 9시 ~ 오후 8시 (평일 오후 6시 이후 및 주말은 해외 패키지 예약상담만 가능)
- 해외항공권 문의: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
- 국내여행/기업출장/교육여행 단체 문의: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
항공권 예약 취소 및 환불 절차
- 항공권 예약 취소:
- 하나투어 홈페이지나 앱에서 '마이페이지'로 이동합니다.
- '예약내역'에서 '해외항공'을 선택한 후 예약번호를 클릭합니다.
- '예약정보'에서 취소를 원하는 항공권을 선택합니다.
- 예약/결제 및 문의 내역에서 '항공 온라인 문의'를 선택한 뒤 '예약취소 및 환불요청'을 진행합니다.
- 환불 절차:
- 카드 결제 항공권의 경우: 환불 접수된 날짜로부터 영업일 기준 약 1주일 이내에 카드사를 통해 환불 처리됩니다. 신용카드 환불은 결제한 카드의 계좌로 이루어지며, 결제 대금 중 환불액이 차감됩니다.
- 현금 결제 항공권의 경우: 환불 접수된 날짜로부터 영업일 기준 약 2-3주 소요됩니다. 항공사에서 여행사로 환불금이 입금된 후 고객님께 송금됩니다.
- 특수 상황에서는 여행사에서 직접 환불을 접수할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 경우, 항공사로 직접 환불을 접수하거나, 항공사의 승인이 필요할 수 있습니다.
- 환불 처리 소요 기간 및 방법:
- 환불 접수 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
- 환불 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으므로, 이를 미리 확인하고 여유 있게 요청하는 것이 좋습니다.
- 필요한 정보:
- 현금 결제 시 입금할 은행명
- 취소/환불할 탑승자 이름
- 취소할 여정 구간 (예: 전구간 또는 일부구간)
- 환불 대행 수수료:
- 환불 절차를 진행하기 전에 하나투어에 현금 입금 또는 카드 결제해야 할 수 있는 환불 대행 수수료가 있을 수 있습니다. 입금 확인 후 항공사로 환불 접수됩니다.
공식인증예약센터 검색
- 하나투어 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 홈페이지 상단 또는 하단의 메뉴에서 '예약센터 찾기' 또는 관련 메뉴를 선택합니다.
- 원하는 지역 또는 여행사명을 입력하거나 지역별로 필터링하여 검색합니다.
- 검색 결과에서 가까운 공식인증예약센터의 목록을 확인할 수 있습니다. 여기서 대리점명, 주소, 전화번호 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
- 방문 또는 문의 전에 해당 예약센터의 정확한 영업시간을 확인하기 위해 미리 전화로 문의하는 것이 좋습니다.
예약 내역 조회 및 확인
- 하나투어 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
- '마이페이지'로 이동한 다음 '예약내역'을 선택합니다.
- 해당 페이지에서 여행 상품, 항공권, 호텔 등 예약한 내역을 확인할 수 있습니다.
- 예약과 동시에 제공되는 이메일과 알림톡(또는 문자메시지)을 통해서도 확인 가능합니다.
예약 취소
- 예약하신 상품의 '예약내역' 페이지에서 취소하고자 하는 예약을 찾습니다.
- 예약 상세 페이지에 있는 '취소하기' 버튼을 클릭합니다.
- 취소 수수료 및 조건을 확인하고, 진행을 원한다면 취소 절차를 완료합니다.
- 취소와 관련된 상세 규정은 상품별로 다를 수 있으니 주의 깊게 확인하세요.
여행계약서 내용
- 여행계약서는 여행사와 여행자 간의 계약 내용을 담은 문서입니다.
- 여행 시작 전에 여행사로부터 여행계약서를 받게 되며, 여행 일정, 서비스 내용, 취소 및 환불 규정 등이 명시되어 있습니다.
- 동의와 함께 서명(또는 전자동의)하면 계약이 성립됩니다.
항공권 날짜 변경
- 대부분의 항공권은 변경이 가능하나, 변경 수수료 및 차액이 발생할 수 있습니다.
- 항공사의 요금 규정과 변경 정책을 먼저 확인하세요.
- 하나투어 고객센터 또는 해당 항공사 고객센터를 통해 변경 요청을 진행할 수 있습니다.
- 출국 후 날짜 변경 시에는 더 높은 수수료가 부과될 수 있으니, 여행 전에 미리 조정하는 것이 좋습니다.
항공권 결제 후 요금 차액 환급
- 항공권 구매 후 같은 항공편의 요금이 하락했다 하더라도, 이미 구매한 항공권에 대한 차액을 환급받기는 어렵습니다.
- 대부분의 경우, 요금이 낮아진 항공권을 새로 구매하고 원래 항공권을 취소하면, 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 예외적으로 일부 항공사나 특정 요금 조건에서는 요금 보장 정책을 제공할 수 있으니, 구매 시 항공사의 정책을 확인하는 것이 중요합니다.
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