악사 다이렉트 고객센터 전화번호
- 전화번호: ☎1566-1566 또는 ☎1566-2266
- 해외에서는 ☎82-31-8002-8000으로 연락 가능
- 상담원 연결 영업시간:
- 월~금: 오전 8시 30분 ~ 오후 7시
- 수요일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 4시
- 긴급출동/자동차보험 사고접수 및 상담은 24시간 가능
악사 다이렉트 고객센터 ARS 연결번호
ARS 단축번호를 통해 원하는 업무로 빠르게 이동 가능합니다:
- 1번: 보험가입 상담
- 2번: 자동차 고장 출동 요청
- 3번: 자동차 사고접수
- 4번: 계약 변경 상담
- 5번: 운전자보험 등 상해 및 장기보험의 보험금청구
- 6번: 증명서 발급
- 7번: 불편사항 접수
- 8번: 보험가입 재상담 요청
- 0번: 상담사 연결
악사 다이렉트 긴급출동 서비스 이용방법
- 차량 문제 발생 시: AXA 모바일 웹 또는 1566-2266(내선1번)으로 접수
- 현재 위치 및 상황 전달: 상담원에게 상세하게 설명
- 고객 위치 확인: 동의하에 위치 확인 서비스를 통해 정확한 위치 파악
- 출동직원에게 정보 제공: 문제 해결을 위해 출동 직원에게 정보 전달
- 현장 도착 및 처리: 출동 직원이 현장에 도착하여 문제 해결
악사 다이렉트 자동차보험 사고접수 방법
- 스마트폰 또는 홈페이지 접속: 간단한 정보 입력으로 사고접수 가능
- 콜센터 이용: 1566-2266으로 연결하여 사고 관련 상담 및 계약 변경 상담 가능
보험 인터넷 가입 후 증권과 약관 수령
- 보험 가입 후, 증권팩은 가입 시 입력한 우편물 수령지로 발송됩니다. 증권팩에는 보험 증권, 카드, 약관, 영수증, 청약서, 청약 내용 확인 엽서 등이 포함됩니다. 일반적으로 증권팩은 일주일에서 열흘 내에 도착합니다.
계약 변경
- 보험 계약사항의 변경은 악사 다이렉트 홈페이지의 [마이페이지] - [계약관리] - [계약변경]에서 진행할 수 있습니다. 이를 통해 주소 변경, 보험금 수익자 변경 등 다양한 계약 내용을 수정할 수 있습니다.
연말정산용 보험료납입증명서 발급
- 연말정산용 보험료납입증명서는 악사 다이렉트 홈페이지 [마이페이지] - [증명서발급] - [소득공제용 납입증명서]에서 직접 출력하여 사용할 수 있습니다. 국세청에서는 공인인증을 사용하여 인터넷으로 출력한 보험료 납입증명서만을 연말정산 소득공제용으로 인정합니다.
보험 가입 시 사망보험금 수익자 지정
- 보험 계약 체결 과정에서 별도의 보험금 수익자를 지정하지 않으면, 민법의 상속 관련 규정에 따라 법정 상속인에게 보험금이 안분하여 지급됩니다. 보험금을 특정인에게 집중하여 지급하고자 할 경우, 보험금 위임장을 작성하고 인감을 날인하여 인감증명서와 함께 제출해야 합니다.
증권 재발급
- 보험 증권을 분실하거나 훼손된 경우, 악사 다이렉트 홈페이지 [마이페이지] - [증명서발급]에서 증권 재발행을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 보험 증권을 받을 수 있습니다.
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