롯데택배 고객센터 전화번호
- 전화번호: ☎1588-2121
- 영업시간:
- 평일: 오전 9시부터 오후 6시
- 토요일: 오전 9시부터 오후 1시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
롯데택배 고객센터 카카오톡 상담 및 고객의 소리
- 카카오톡 상담:
- 카카오톡에서 '롯데택배 로다'를 친구추가하여 이용
- 택배조회, 택배예약, 반품예약, 택배규격/요금안내, 대리점조회, 취급점조회 등
- 상담원 연결은 영업시간 내에만 가능
- 고객의 소리:
- 롯데택배 이용 중 불편사항이나 칭찬할 일을 홈페이지를 통해 의견 남기기
- 롯데택배 고객의 소리 바로가기
롯데글로벌로지스
롯데글로벌로지스주식회사(이하 “회사”라 함)는 고객님의 홈페이지 고객의 소리 서비스 이용을 위해 다음과 같이 고객님의 정보를 수집 및 이용합니다. 1. 개인정보 수집/이용목적 2. 수집하
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롯데택배 택배예약 방법
- 홈페이지에서 24시간 간편 예약 가능 (회원 및 비회원 모두 가능)
- 보내는 분의 성함, 전화번호, 주소, 방문희망일 입력
- 받는 분의 성함, 전화번호, 주소, 배달물품정보 입력
- 선불 결제 혹은 착불 결제 가능
- 롯데택배 택배예약 바로가기
롯데글로벌로지스
파손/분실 등 화물사고 발생 시 택배사 책임 면책 품목으로 보상이 불가하며, 운송장에 기재된 상품명이 접수 불가 품목일 경우 집하가 안될 수도 있습니다. 이점 양해 바랍니다. 1. 이손/오손품
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안심택배 서비스 이용방법
- 가까운 롯데택배 취급점에 오후 2시까지 물품 맡기기
- 이용가능한 취급점: 세븐일레븐, 나들가게, 씨스페이스, 굿타임 24
롯데택배 반품예약 방법
- 홈페이지를 통해 반품예약 가능 (회원/비회원 모두 가능)
- 운송장번호 혹은 업체코드로 접수
- 롯데택배 반품예약 바로가기
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롯데택배 지점 조회 방법
- 홈페이지에서 동이름 입력 혹은 지역 선택하여 지점 검색
- 가까운 롯데택배 지점 찾기
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롯데택배 택배 요금
- 기본 요금:
- 소형 (5kg 이하): 5,000원
- 중형 (15kg 이하): 6,000원
- 대형 (20kg 이하): 7,000원
- 타 구역: 기본 요금 + 1,000원
- 제주권역: 기본 요금 + 3,000원
롯데택배 추가 질문
- 취급불가 품목:
- 포장불량으로 파손/부패할 물품
- 박스당 300만 원 초과물품, 환산 불가 물품
- 현금류, 서신류, 중량물 (20kg, 160cm 이상)
- 재생불가품, 가치상실품, 독극물, 휘발성 물품, 총포류 등
- 파손위험물 혹은 산간오지 지역 할증운임:
- 파손위험물, 산간오지 지역일 경우 50% 할증운임 적용
- 반품 방법:
- 물품 구입처에 연락 후 롯데택배 반품전담상담원에게 전화접수
- 반품 물품상자에 있는 택배운송장 번호 확인 후 접수
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